现代企业要时刻关心、善于发现社会大众的特殊需要,酒店品牌设计并且要以创造性的策略,通过满足这一需要的企业行为过程巧妙的把企业酒店品牌设计及形象融和进去,这将大大提高企业酒店品牌设计美誉度的塑造效果。这里最明显的例子莫过于海尔为四川农民生产的用于洗红薯的洗衣机的故事了,但是,很多中小企业并不能做到这一点,其实,他们是可以独辟蹊径的。比如,现在许多城市人带手表的习惯有明显淡化的倾向,在那些时间显得特别重要的场所,这种倾向给人们带来了许多不方便;特别是在公共汽车上,人们或因为上下班,或因为外出,对“时间”就特别关注,对于那些已没有带手表习惯的人,就显得很不方便,此时如果某个企业能在车厢前端的看板上挂上一台有年历的时钟,上书“×××集团,时时刻刻提醒你保护环境、热爱生活”。等广告语,恐怕效果也不会坏吧。酒店品牌设计以这个行动恰到好处的把公众的特殊需要、特殊的信息场所及企业独特的酒店品牌设计形象准确地融为一体,从而赢得消费者对该企业及其酒店品牌设计产生了真诚的好感。
酒店品牌设计真诚关心、信赖广大消费者,向所有消费者提供热情、周到的服务固然很有必要,但是,在此基础上对某些特殊个别的消费对象提供有针对性的关心和服务,有时候能迅速强化企业酒店品牌设计美誉度的塑造与传播。每个企业在其发展过程中都会遇到这样那样的特殊消费个体,特别消费事件,企业应随时以高度的主动性和责任感将对这些特殊消费个体的服务,对这些特殊消费事件的处理转化成企业美誉度塑造的良好机会。-vi设计公司 / 。
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