为什么要做市场细分的研究?
作为一家良好运营的酒店，目标市场的确定恰当与否，是关系到酒店目标任务是否能完成、酒店酒店品牌设计市场营销战略制定与实现的首要问题。而一个理想的目标市场的选择又必须依据科学的市场细分策略。只有通过市场细分，才能将总体的大市场划分为若干个子市场，酒店才能根据自己的各方面条件从中做出正确的选择。
电信市场细分的研究是电信酒店实现精细化管理的基础。酒店品牌设计在话音为主的时代里，客户的研究只有MOU的研究，而如今新业务、新的服务措施不断出现，使电信酒店必须关注不同客户的业务和服务需求。
依据人口世代划分，认知消费者心理
对人口世代划分研究是当代市场细分理论的新发展。它既是认知消费者心理的基础，也是酒店品牌设计营销策略制定的重要依据。从这一角度思考营销策划问题，对于正确把握消费者心理脉搏，探讨整合方式的营销战略具有十分重要的意义。
如今酒店品牌设计市场营销观念的内核就是看经营者头脑中“消费者”的观念。许多酒店和商家也常说“以消费者为中心”，但长期的“思维定势”，在头脑中形成的还是以我为中心的经营观念。经营者怎样才能走出困境，赢得未来市场，一个重要方面就是要重新认识市场细分的依据。面对激烈的市场竞争，经营者应以现代人口学家对人口世代划分理论为依据，研究相应消费群体的心理特点，据此制定营销策略。
人口世代划分是认知消费者的重要依据
美国人口学家依据出生年代不同，把人口划分成三个主要的世代，即生育高峰的一代（Baby Boomer）、X一代（X-Generation）、和新新人类（Neo-Generation）。所谓生育高峰的一代是指出生在1946年（二战后）到1964年出生的人；X一代是指出生在1965到1974越战期间出生的人；新新人类是指1975年之后出生的人。近10年来美国酒店品牌设计市场营销学家借鉴着这种人口世代的划分理论，策划了一系列行之有效的营销战略，甚至出现了市场奇迹。这是因为不同人口世代的消费者，其收入、兴趣、爱好、观念等等各不相同，对产品也就有着不同的需求和价值体验。
依据上述人口世代划分理论并结合我国社会与经济发展情况，笔者认为建国50多年来也可以分为三个时期，它们是：1949年到1965年的建国初期；1966年到1978年文革时期；1978年后的改革开放时期。相应的人口世代划分为：红色的一代、文革的一代和独生子女的一代。这里需要特别指出，这种划分人口世代其目的是为了分析消费者特点，并不局限于一般人口学上意义。也就说这种划分是为了更好地区分这些人（消费者）在酒店品牌设计市场营销中的意义。
我国20多年经济与市场的发展情况表明：红色的一代出生后在成长年代，受到当时社会文化的影响，这些人基本上没有形成品牌意识。加之其中的多数人目前正进入退休或下岗，消费水平较低，一般不会对当今市场产生较大的影响。
文革的一代与他们的上辈（红色的一代）显然就有着明显差别。他们的虽出生在文革时期，但成长在改革开放年代，多数人受到过良好的教育，特别是其中许多人还接受了国内或国外的高等教育，目前正是各个行业的主力。有关资料表明：目前中国外企的白领阶层主要是由这一代人构成。即使在政府或国有酒店，他们也正在或很快将进入领导阶层。从目前来看他们是中国各人口世代中收入平均水平最高的。他们的这些现状也给未来的酒店品牌设计市场营销提供了极大的机遇。如他们要面对从这一代才开始的住房改革、医疗改革、教育改革和社会保险体系等一系列问题。从一定意义上讲，他们可能是中国未来商品房市场最大的消费者。这一代人的教育虽没有花很多钱，但当今的教育改革使得他们提前感受到了未来子女教育的经济压力。由于其收入水平较高，他们对其子女的教育投人也会保持在一个很高的水平上，所以今后相当长的时期内，教育市场应主要考虑这些消费者。有一点特别重要，由于他们成长在一个开放的年代，文化水平较高，所以他们可能是我国追求时尚的第一代人。他们懂得追求自我，享受生活，因此这一代人又是高档家用电器、服装、化妆品、私人汽车等产品最主要和最有实力的购买群体。
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