很多酒店相信酒店VIS是酒店活动所不可或缺的,但是在实施酒店VIS设计的同时,却发现并没有产生相对的效果,推敲其原因,可能有下列几点:
1.酒店VIS和高级主管的管理作业有密切的关系当员工按部就班地推行酒店VIS设计计划时,他们会发现一件事实:酒店VIS设计活动中所发现的酒店缺点越多,得罪主管的危险性也越大;这个事实,自然使推行酒店VIS设计的阻力加大。
一般而言,高级主管比较不会当面拒绝员工的建议。一个聪明的主管,在了解酒店VIS设计的重要性后,一定不会责怪提案者的建议或批评。因此,要使酒店VIS设计的成效大彰,首先要得到高级主管的了解与赞同。最简单的说服概念是:上司期待的是公司的发展和进步,因此对员工有利于酒店的提案,当然应该欢迎。况且,酒店VIS设计施行成功后,最先受益的还是高级主管。
2.酒店VIS设计涉及多种不同性质的科学技术的结合酒店在决定方针、方向、战略之后,活动领域立刻会衍生浓厚的感性兴趣,因为视觉性的设计开发,和判断、选择、适用、及调整公司内的工作情绪等,都是需要感性和人性的工作。新的酒店VIS设计提案要得到大家的接受与认同,确实须花费一番功夫。
因此,要使这类理性、感性交杂的作业能顺利进行,并逐渐强化,最后达到使公司内外、甚至竞争酒店也一致赞美的成功境界,就必须仰赖高度的管理技术。
3.酒店体本身往往成为推行上的障碍酒店VIS设计是酒店本身酒店形象的革新,要使自己由消极转向积极,由老化转向年轻,这是不容易做到的。最根本的症结是,大多数的酒店并不知道自己的老化程度。
在酒店VIS设计的科学技术中,"设计"会带来年轻的力量,消灭老化现象,使人有焕然一新之感。换言之,我们可以利用酒店VIS设计设计造型的力量,潜移默化,以造型来改变酒店形象。
酒店VIS设计的价值在于它内含的资产价值。酒店VIS设计活动,是一种从头到脚彻底改变酒店内质的行为。借着新酒店形象的推出,来改善酒店的现况,这样一个充满野心与信心的计划,任何酒店应该都不会有拒绝的理由。
也正因为如此,酒店VIS设计更需要酒店全体员工在意识形态上的改革,因此如何使员工进行自我革新,也是一项极为重要的工作。
酒店若能克服上述种种困难,必能收到酒店VIS设计所给予的惊人成效,酒店远景也必将充满活力与希望。
4. 计划阶段注意事项酒店VIS导入计划有它预定的实施期限,其中包括许多复杂的项目,因此必须循序渐进,才能得到合理有效的结果与良好的视觉设计系统。所以,要产生良好的酒店VIS设计作业,在计划阶段应注意下列事项:(1) 不可仓促进入实施阶段。在酒店确认酒店VIS设计的导入方针前,如果匆促而机械地勉强排定实施计划,反而会产生反面效果。
(2)设计开发作业的时间必须有弹性。酒店VIS的设计开发作业中,最重要的是在基本设计开发期间,必须由参加设计者充分地检讨。为了能提出优秀的构想,在设计开发作业的最初阶段中,必须预留足够的检讨时间。
(3)重视逻辑性,循序推进酒店VIS设计作业。在进行酒店VIS计划时,有关酒店问题的探究、调查工作,及根据调查结果作判断的过程,如果进行得不理想,对往后内部人员与外界沟通时易产生偏差,也会使得酒店VIS设计的成效不彰。因此,不论高级主管如何地要求赶工、赶时间,酒店VIS设计作业都必须步步为营,重视逻辑性、整合性,循序渐进地推行。
(4)变更公司名称、品牌、商标时,必须赶办法律手续,制定充足的作业时间。由于各种法律手续繁琐程度不一,又常常容易被忽略:尽早办理,正可避免进行酒店VIS设计作业的延误。
(5)发现酒店VIS设计计划不合理时,应尽快重新制定。酒店VIS设计计划的流程安排,必须考虑前后作业间的关联性,因为前面的作业必然会影响到下一步的作业。因此若发现酒店VIS设计计划中有任何一个环节不合理时,应尽快重新制定。
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