顾客导向的市场营销,关键在于发现并满足顾客的需求,从4P来说就是研发新酒店。而怎样才能发现顾客的需求呢?这就需要做市场研究,比如市场调查和市场洞察。
现在的市场竞争激烈,环境变化很快,这样客观要求企业必须对市场做出快速的反应。在这样的情况下企业显然不可能在做每一个营销决策,出每一个酒店创意的时候,都会去做市场研究,对中国的中小企业来说,更是如此。
既然如此,那在做酒店策划的时候,有没有什么方法,是可以在不用做市场研究的前提下,还很可能出好的酒店创意呢?
我想方法还是有的,为此笔者总结了酒店策划,常用的六个创意来源,以期能抛砖引玉。
一、 模仿跟进
就是竞争对手有什么酒店推出市场取得了好的效果,或者说竞争对手有什么新酒店经过我们判断将有很好的市场前景,那么我们就研发什么酒店推出市场。
这是大家常用的熟悉的方法,可能有很多做酒店策划的人员,看不起这种方法,认为这种方法太简单,体现不了策划人员的价值。其实不然,对于企业来说是利润压倒一切,判断一个创意有多大价值,关键在于他为企业创造了多大的价值,这不是以酒店策划人员的意志为转移的,希望酒店策划人员务必要有这样的意识。
其实模仿跟进是最经济高效的方法,市场中最常见的成功大都源于此,比如互联网中5460之于chinaren,baidu之于google,超级女声之于美国偶像,以及传统行业中采乐之于海飞丝,而在近几年兴起的SP行业,源于这种模式的成功案例更是比比皆是。
二、 空白区域
这个方法跟模仿跟进有点类似,就是在竞争对手所没有开拓的空白市场区域,推出与竞争对手相同或相似的酒店,以抢占市场空白区域,另外空白区域的方法还包括企业内部分公司运用这样的思路在区域市场上运作企业样板市场被证明过的酒店或模式。
空白区域的方法的运用需要企业具备敏锐的市场触角(洞悉市场趋势)、宽广的视野(发现有潜力的酒店或市场的空白区域)、快速行动的能力(把握空白市场机会)。
为什么这样说呢?一般来说,空白区域的方法的运用一般有两种情形,一是区域性企业发现全国性企业其中的一个有价值的酒店,然后发现该酒店对于本区域是空白区域,从而快速行动推出类似酒店占领市场,二是全国性企业发现区域性企业其中的一个有价值的酒店,然后在其它区域市场推出类似的酒店快速占领市场。
(注明:转载必须注明来源于人和时代机构 http://www.hotelcis.com )