【人和时代・中国】国际酒店VI设计公司
酒店的视觉形象识别(酒店VIsual Identity,下文简称酒店VI),是指在酒店经营理念的指导下,利用平面设计等手法将酒店的内在气质和市场定位视觉化,形象化的结果;是酒店作为独立的法人的社会存在与其周围的经营及生存的经济环境和社会环境相互区别,联系和沟通的最直接和常用的信息平台.
酒店VI一般包括基础部分和应用部分两大内容.其中,基础部分一般包括:酒店的名称,标志,标识,标准字体,标准色,辅助图形,标准印刷字体,禁用规则等等;而应用部分则一般包括:标牌旗帜,办公用品,公关用品,环境设计,办公服装,专用车辆等等.
酒店视觉形象(Corporate 酒店VIsual Image)与酒店视觉形象识别(酒店VI)并不是一个概念.前者是酒店与生俱来的客观存在要素,也就是说一个酒店无论是否制定了它的酒店VI,也无论其所制定的酒店VI是否成功,该酒店的酒店视觉形象都是存在的,只不过是好坏的差异罢了,而好的酒店视觉形象则无疑是依赖于一套优秀的酒店VI设计.
一个优秀的酒店VI设计对一个酒店的作用应在于:
1,在明显地将该酒店与其他酒店区分开来的同时又确立该酒店明显的行业特征或其他重要特征,确保该酒店在经济活动当中的独立性和不可替代性;明确该酒店的市场定位,属酒店的无形资产的一个重要组成部分;
2,传达该酒店的经营理念和酒店文化,以形象的视觉形式宣传酒店;
3,以自己特有的视觉符号系统吸引公众的注意力并产生记忆,使消费者对该酒店所提供的产品或服务产生最高的品牌忠诚度;
4,提高该酒店员工对酒店的认同感,提高酒店士气.
因此,没有酒店VI对于一个现代酒店来说,就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中,让人辨别不清;就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器;就意味着它的产品与服务毫无个性,消费者对它若即若离;就意味着团队的涣散和低落的士气.
英国的维京(酒店VIrgin)公司的业务范围包括航空,旅游,音像零售,饮料,金融保险等等,跨度之大近乎风马牛不相及,但是由于该公司很成功地在其各个商业领域里严格地实行了统一的酒店VI系统,使其品牌形象得到了很好的延伸,你在华灯闪烁的纽约时代广场的巨型酒店VIrgin音像商店享受到的良好服务的经验很可能促使你产生在阳光明媚的夏威夷海滩上购买一听酒店VIrgin牌口味怪异的冰凉饮料的冲动.
创建于上个世纪七十年代,而发迹于九十年代的咖啡连锁店星巴克(Starbucks)更是在其重新整合的酒店VI设计风格上独树一帜,其商标中所使用的色彩和西文字体都与传统的欧美的咖啡店迥然不同,结果是该公司在美国的经营一路凯歌,并且在本无咖啡文化的中国也得到了长足的发展.
其实,酒店VI设计对酒店商业运作的作用的最好例子也许表现在运动时装行业:在很多情形下,一位消费者是否决定购买一套Nike或是Adidas的运动衣往往仅仅取决于他(她)是喜欢Nike的钩子还是Adidas的三道杠!
从市场营销的角度来看,五,六十年代的商品的竞争主要体现在商品的价格竞争;七,八十年代的商品竞争主要体现在商品的质量竞争;而随着科技的进步和各个生产酒店生产手段的日益接近,使得联想和金长城的电脑在价格和质量方面的差异都难分伯仲了,九十年代以后,商品的竞争主要体现在产品设计的竞争,这里所说的"产品设计"包括产品的工业设计,包装设计,店面促销设计以及售后服务设计等,而这些所有的设计,事实上都是基于该酒店的酒店VI设计,或者说都是酒店VI设计的应用或延伸.
但是,用一局时下流行的话来说,酒店VI是一把双刃剑:优秀的酒店VI设计固然能帮助提升酒店的形象,促进酒店的发展,而失败的酒店VI设计也一定会为酒店形象带来消极的负面影响,妨碍酒店更上层楼.
一个酒店VI设计的失败往往表现在:
1,对该酒店的视觉定位模糊不清,让人觉得似是而非或产生不正确的联想;
2,视觉效果与酒店经营范围和理念乃至酒店文化的精髓相去甚远甚至背道而驰;
3,设计师的平面设计功力不足,作品缺乏内在的逻辑性和外在的美感;
4,过于追求时尚,缺乏长久的生命力;
5,复制别人和自我复制.
举几个例子.
有一次,我的一位刚刚来到中国的外国平面设计师朋友问我,是不是中国所有的银行都是联营的,因为她在中国见到的几家银行的标志中都有外圆内方的影子!我在对我的这位国外同行对形象的敏感表示佩服的同时也对我们的设计师的灵感匮乏而感到尴尬.
好不容易中国的银行里出现了象"广东发展银行"这样终于跳出了孔方兄的异类,可定睛一瞧,该银行的标准字体"广东发展银行"六个字居然没头没脑地使用了一般仅在正文排版时才使用的笔划细细的标准楷书!这不仅使得该标志中的标准字体与其左边的圆形标识的关系严重失衡,而且令银行应该持有的那种可靠,稳健,持重的形象荡然无存!"泰康人寿"的标志也存在类似的问题:把一个本来非常稳定的正方形旋转45度后"立"了起来,制造出这样不稳定的意向难道对该公司所从事"保险"业的行业特点有任何积极的视觉帮助么?
如果就个案而言,"中国电信","中国移动"和"中国邮政"的标志都称得上是上乘之作.但是,(或许是由于它们都是出于同一家设计公司之手)它们在结构,字体,甚至(前两者的)颜色上的极其的相似性使得它们同时丧失了酒店VI设计中最宝贵的品质――个性.抄袭自我者有,抄袭他人者更是不乏:国内有一个小有名气的运动鞋品牌,其产品标志简直就是干脆把Nike和Adidas两家的标志和二为一!
目前,虽然偶有一些高水平的作品的出现,但大量粗制滥造的作品的存在使得国内的酒店VI设计从整体上来看仍是鱼龙混杂,良莠不齐.造成这种局面有两个方面的原因:酒店决策者的与设计师的。
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