PeaPod是停止与店？的食物购物送货上门分工。 我性使用PeaPod多年。 大多数时候，他们出现时，他们假设，并把项目，我秩序。 客户PeaPod花更多的钱，因为每个项目的便利的送货上门。 我感谢，因为我在十分繁忙。
今天，我有我的交货PeaPod ，有不少项目失踪。 我呼吁PeaPod让他们知道，并要求他们在那里。 与我交谈的客户服务，他们要求司机。 有人告诉我，他正忙着将回电。 现在，我有我的第一次真正的酒店vi设计品牌危机。 PeaPod将如何反应？
我的后续电话客户服务约一小时后（即是好的，给我留下深刻印象） 。 她告诉我，他们的调度部门将打电话给我回来的时候，他们可以使我失踪粮食回来。大约半小时后我的电话特雷西在派遣。 她说，我失踪的食物，没有地方可以找到，我需要请客户服务的信贷。
我的回答是，为什么我要请他们呢？ 它不是我的过错的PeaPod已经失去了我的食物。 为什么让我（客户，使PeaPod $ 400/month ）做任何工作吗？
特雷西？的反应当时好了，酒店VI11做到这一点（抱歉，让你做些什么，显然是范围之外的工作） 。 为什么员工总是使用拐杖吗？不是我的工作？ 它问从未客户问工作吗？ s的肯定。
我认为麦蒂被带回我的严厉口气就此事和她同意照顾它的我。 有很多其他的客户不会有如此强烈，因而采取的责任。 如何将这些客户的感觉PeaPod向前迈进？
几分钟后我的电话客户服务，我们成立了一个新的时间交货的丢失物品。 如果特雷西hadn ？吨试图推卸责任这将是一个完美的客户体验对我来说。 不仅要他们改正自己的错误，但我非常感谢他们更多的是因为照顾他们。
没有骨头的。 每一个接触点你的客户已与贵公司代表您的酒店vi设计品牌。 随着社会媒体的客户现在可以听到他们的呼声瞬间和大量观众。
此博客宣读了成千上万每天，你的数学。请记住告诉您的员工，即使是一些范围之外的他们认为他们的工作是什么？不是范围以外的酒店vi设计品牌。 换句话说就是它！ -vi设计公司 / 。
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