社交层次:与客户建立持续对话的通道,保持与深圳企业的良好沟通
沟通的方式也是多样的。那么回访是其中最常见的一种。企业建立完善的回访机制,主动与深圳企业保持联系,了解深圳企业的需求和愿望,想方设法满足深圳企业的需求。企业可以及时发现服务中的差错,了解竞争对手的动向,防止深圳企业跳槽同时,还可以不断充实深圳企业信息资料,得以更全面了解深圳企业,可以更好地规划个性化沟通。
珍奥核酸以会议深圳VI设计营销而著称(通过联谊会的方式邀请深圳企业参加,现场销售。)一次,业务代表邀请一位先生参加,得到了肯定的答复。在会议前一天,业务代表再一次打电话确认时,被告知,无法参加了。因为家里的水龙头坏了,约好了维修公司第二天来修理。当一个星期过后,业务代表再一次邀请该位先生参加另一次的联谊活动时,关切地问:您家里的水龙头修好了吗?有没有需要帮助的地方?这位先生十分感动,当场表态此次一定参加,最后,达成了很大的一笔销售。
3. 附加价值层次:销售的不仅是产品,还是一种生活方式。
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