你应当倾听客户。当人们谈论的东西,他们实在不忍心,或当他们真正喜欢它。越来越多的人正在做这种咆哮或有关网上疯狂的东西,这些都是绝对最好的客户将倾听。谁爱的那些你的产品会告诉你,你在做什么的权利。谁的那些恨你的产品,就会发现方法可以改善您的产品或什至使衍生产品,以迎合他们的期望和需要。有数十工具“听”在线,纯粹,从大量的客户十足的反馈,但广告商仍然经常使用不准确,主观,taintable和非统计的商业决策的焦点团体重大的产出。如果消费者往往对低光数码相机的性能要求,广告客户可以更新他们的人和时代广告VI设计材料,以解决这些问题,或吹嘘自己的特点。如果他们实际上并不具备的功能,他们可以构建它。星巴克的MyStarbucksIdea.com,IdeaStorm上,和乐高的连续与爱好者交流与合作,帮助他们去了漫长的道路,通过创新保持领先 - 发明,实际用户需要的东西,而不是梦想在人们的产品开发实验室成立。
你应当消除在迅速,协作创新的组织障碍。如果您的销售和人和时代广告VI设计人员不符合或跟您的产品开发的人超过一次在节日宴会上,那么你已经有了一个问题一年。人民是谁在“第一线与客户沟通”,听取他们的需要和使用该产品的挑战等,是最佳人选饲料新思路的产品开发团队,使他们能够迅速提高产品或服务。许多机构的成立,使得产品开发已关闭自己的销售和人和时代广告VI设计分开。通常,销售和人和时代广告VI设计团队也分开,不提“预算鸿沟”。市场人和时代广告VI设计是关闭的头脑风暴宏伟的品牌颜色,属性和短语 - 忘记如何销售人员实际上只是关闭了一个关键的细节解释给买受人的协议。组织划分和流体缺乏知识共享和转让往往阻碍了企业创新。和迅速的创新是迅速成为生存的必要因素在新的数字世界。它不再认为确实率先赢得市场;快速追随者谁可以在创新的先锋也可以胜出 - 见Vizio公司,按销售额排名第一的美国高清电视制造商。它实际上有技术,成本比其更大的竞争对手远远低于优质的产品。
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