提供服务的一个例子是今天的旅客使用条形码机票驻留在他们的移动设备。诀窍是航空公司的读者,可以扫描屏幕的移动设备的类型,并不是所有的扫描仪可以(零售商店有优惠券相同的限制)。此外,航空公司正与美国运输安全管理局,使联邦法律和机场安全标准的服务工作。这只是一个例子,但它可以适用于许多其他的行为和客户服务。酒店企业形象设计人员应该考虑如何适应能力。
我不能等到我们可以利用我们的移动设备来控制其他设备,机器和交易。谁不想要控制的应用,我们爱我们的电脑上使用,录像机,恒温器,保姆摄像机,数字内容,人和设计的饲料等,使他们一起工作 - 从一个设备,你在所有你的手的一天是什么?基础设施和系统的互操作性现在还没有,但会。它迟早会发生,如果我们启动方案,创造性地使用移动互动,让客户体验更好。
伟大的消息是,我们得到的问题都不是一个品牌为什么要使用手机。这么少的否定,似乎兴趣,认识和动机是移动高。现在我们只需要转换的认识,更具体的高支出和倡议。
埃里克是关闭的今天。本专栏最初发表2009年7月9日在艾瑞。
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