再创新五星级酒店VI艺术设计投资回报率
杰克阿伦森,艾瑞,2010年7月9日
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我很高兴我们的时代,银行业是不是市场上最乏味的生活领域。让我们面对现实:它是一个很长的时间。在近10年来写这个专栏中,我曾经写了很少的银行。我总是发现他们缓慢五星级酒店VI广告设计,创新,或做任何有趣。零售业一直是“凉”的主题,因为他们似乎更加快速,并更好地利用新兴技术的优势。但是,今年早些时候我写的关于银行如何正在多渠道交互严重,去年我写的关于如何信封免费ATM机是一个延续下来的经济在我的信念是,公司需要创新来留住客户。
这个星期,大通发布了升级版的iPhone应用程序。它可以让用户拍摄的支票,并自动进入他们的帐户存入,避免了对客户需要访问自动柜员机或分行。公平地说,这样做USAA公司一年前,但就我所知,大通是唯一的大型银行效仿。
事实上,银行的做法更在创造顾客方便的方法。大通银行和花旗银行都(和其他)检查扫描仪提供了一个家,让你实现在家检查通过“真正的”扫描解决方案类似他们存放在银行使用。目前,该系统不支持Mac(嘘),所以我一直无法利用它。但是,大通的新的iPhone应用程序(即使数量上的限制使得其严重不足的业务有用)引起了我的兴趣,因为它显示了对大通的代表对创新的坚定承诺。在过去的一年里,我们已经看到了大通执行信封免费自动取款机,在家支票兑现,现在五星级酒店VI广告设计支票兑现。正如我经常说,你需要创新,扎实的经济,它像大通认为是不断创新的方法都使用户体验更加方便,节省劳力密集的客户削减运营降低成本()。这是一个双赢的局面。 (注您的网上银行五星级酒店VI艺术设计还真是吮吸,大通。叫我。)
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