五星级酒店VI形象的组成因素虽然非常复杂

五星级酒店VI形象的子系统
　　五星级酒店VI形象的组成因素虽然非常复杂，但我们可以将其归纳为三个层次，即理念形象、行为形象和视觉形象。
　　（l）五星级酒店VI理念形象——是由五星级酒店VI哲学、五星级酒店VI宗旨、五星级酒店VI精神、五星级酒店VI发展目标、经营战略、五星级酒店VI道德、五星级酒店VI风气等精神因素构成的五星级酒店VI形象子系统。
　　（2）五星级酒店VI行为形象——由五星级酒店VI组织及组织成员在内部和对外的生产经营管理及非生产经营性活动中表现出来的员工素质、五星级酒店VI制度、行为规范等因素构成的五星级酒店VI形象子系统。内部行为包括员工招聘、培训、管理、考核、奖惩，各项管理制度、责任制度的制定和执行，五星级酒店VI风俗习惯，等等；对外行为包括采购、销售、广告、金融、公益等公共关系活动。
　　（3）五星级酒店VI视觉形象——是由五星级酒店VI的基本标识及应用标识、产品外观包装、厂容厂貌、机器设备等构成的五星级酒店VI形象子系统。其中，基本标识指五星级酒店VI名称、标志、商标、标准字、标准色，应用标识指象征图案、旗帜、服装、口号、招牌、吉祥物等，厂容厂貌指五星级酒店VI自然环境、店铺、橱窗、办公室、车间及其设计和布置。
　　在五星级酒店VI形象的三个子系统中，理念形象是最深层次、最核心的部分，也最为重要，它决定行为形象和视觉形象；而视觉形象是最外在、最容易表现的部分，它和行为形象都是理念形象的载体和外化；行为形象介于上述两者之间，它是理念形象的延伸和载体，又是视觉形象的条件和基础。如果将五星级酒店VI形象比作一个人的话，理念形象好比是他的头脑，行为形象就是其四肢，视觉形象则是其面容和体型。