提高青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度的策略
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来源:【人和时代・中国】酒店vi设计公司 发布时间:2010-08-18 22:47:27 查看次数:
提高青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度的策略
忠诚联系着价值的创造,企业为顾客创造更多的价值,有利于培养顾客的青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度,而青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚又会给企业带来利润的增长。
1、人性化地满足消费者需求
企业要提高青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度,赢得消费者的好感和信赖,企业一切活动就要围绕消费者展开,为满足消费者需求服务。让顾客在购买使用青岛五星级酒店LOGO设计与享受服务的过程中,有难以忘怀
青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度包括:行为忠诚度和态度忠诚度
、愉悦、舒心的感受。因此,青岛五星级酒店VI设计品牌在营销过程中必须摆正短期利益与长远利益的关系,必须忠实地履行自己的义务和所应尽的社会责任,以实际行动和诚信形象赢得消费者的信任和支持。青岛五星级酒店VI设计品牌有了信誉,何愁市场不兴、青岛五星级酒店VI设计品牌不旺?这是青岛五星级酒店VI设计品牌运营的市场规则,也是一个普遍的经营规律,也是提高青岛五星级酒店VI设计品牌忠诚度最好的途径。青岛五星级酒店VI设计品牌应不遗余力地做实做细,尽心尽力,切忌为追求短期利益犯急躁冒进的错误,否则必将导致青岛五星级酒店VI设计品牌无路可走,最终走向自我毁灭。
人性化的满足消费者需求就是要真正了解消费者。国内绝大数青岛五星级酒店VI设计品牌只提供了青岛五星级酒店LOGO设计的主要使用价值与功能,但对细腻需求的满足远远不能与国外青岛五星级酒店VI设计品牌相比。我国的火腿肠味道营养俱佳,外出携带方便,但食用时没有拉开的口子,必须要找一把剪刀剪开。美国的吉列手动刮胡刀的手柄不仅用一圈圈凸纹来增加摩擦力,以防止刮胡刀滑出手而刮破脸,并且还想到了在凸纹上套上一层橡皮让顾客使用时提在手中更贴合皮肤,更舒服,每一细微之处都为消费者想到了。麦当劳、肯德基等一些西餐厅的洗手间,洗手的地方有高低两个洗手台,小朋友们在用餐过程中要洗手不用家长陪同或抱起来,要洗手小朋友可以自己完成。而国内的中餐厅很少满足了消费者的这种细腻需求。 因此,大老板和市场总监们,应该多离开写字楼,去市场第一线和零售终端,与顾客保持紧密接触,才有可能深入地了解顾客的内心世界和潜在需求,为青岛五星级酒店LOGO设计和服务的改进提供第一手翔实的信息;既要到大市场中去坐坐公交车、吃吃大排档、到集贸市场找人聊聊,了解大众消费者的购买心理,也要运用规范的调查手段如入户问卷调查、小组座谈会、连续追踪调查顾客满意。
(版权所有:转载请注明来源于【人和时代・中国】 http://www.hotelcis.com 作者:先锋)
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