而中获取,转换和保留可能是纸上谈兵的区别,我不知道,它的有用的一种方式看它,因为它第一次出现,尤其是在当今的多渠道的世界。例如,你真能谈谈周围没有任何收购转化方面?我的专栏,“收购营销 - 何处是实际价值呢?”显示真正的转换可能会更复杂,第一次出现,特别是对一些商业模式。但是,即使我们在我们的指标通常使用的一些衡量活动的成效看,是不是就告诉我们整个故事?就以“跳出率”。
跳出率的措施的人的比例,在酒店VI设计上,然后立即离开谁访问另一个土地。这是一个非常困难的指标解释,人们通常会问:“什么是可以接受的运动跳出率?”这也是一个潜在的困难指标,以采取行动。如果有一个贫穷的跳出率,这是为什么?是不是因为这项运动已经很差针对性和错误类型的人到现场来了?抑或是因为用户体验是如此差,人立即离开现场?在较大的组织,那些运动的发展现状,并负责执行通常会比那些酒店VI设计的用户体验不同的团队负责。对于运动,需要密切有效的收购团队之间的协调和转换团队和协作。
在同样的方式,线之间的采集和转换过程模糊,他们也模糊了收购和保留。保留有许多不同的定义,但销售都大致同意,它是转化为长期,忠实的客户第一次客户的过程。在数字世界中,保留的营销往往是与E - mail营销的代名词,以电子邮件作为营销活动保留运行的主要工具出现。我喜欢定义为保留营销“的让客户再次转换的过程,但他们没有再次取得成本,”因为这提出了如何我们所说的收购活动收购多少是真正的新问题的多少是让现有客户进行交易呢?如果,举例来说,现有客户使用的是PPC酒店VI设计回来的酒店VI设计,就是让他们与我们做生意又最有效的手段?
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