酒店vi设计沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑

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来源：【人和时代・中国】酒店vi设计公司发布时间：2010-10-18 22:03:34 查看次数：

要遵循人际交往的原则：
　　①充分尊重对方的内心秘密或隐私；
　　②会话交谈时，目光注视对方；
　　③在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人；
　　④不在背后批评别人，保住对方的面子。
　　在遵守以上四条原则的基础上注意做好以下几点：
　　⑴承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。
　　⑵要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享；给他人提供机会，帮助其实现生活目标；当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。
　　⑶要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。
　　⑷要掌握酒店vi设计沟通的技巧。与人酒店vi设计沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人

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