清远酒店VI设计凝聚：来自于袖珍信条卡的威力

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来源：【人和时代・中国】酒店vi设计公司发布时间：2011-03-02 20:02:00 查看次数：

清远酒店VI设计凝聚：来自于袖珍信条卡的威力
很多公司都用百般斟酌的精炼文字描绘其愿景、目标和价值观，但是和丽思卡尔顿酒店能使其员工将酒店的路径图和文化理念牢记心头相比，很少有公司能超过他们。

有勤政承诺在先，丽思卡尔顿的领导者找到了将清远酒店VI设计文化理念深入人心开展日常工作的好办法，最基本的策略就是发给员工记有金牌标准的三折页袖珍卡，即上面沟通和营销的副总裁朱莉娅.格耶恰克女士提到的信条卡，它不仅作为每个员工每日佩带的物品，一般还作为日常工作的依据，必要时同客户共读。乔恩.福斯〔Jon Foss〕亲身经历了这些，他回忆道：“当飓风‘威尔玛‘袭击墨西哥坎昆的时候，我正在酒店，酒店的员工在灾难来统计员的时刻刘心协力确保酒店客户的安全和舒适，他们对这唯一信念的坚持让我深感震惊，我走上去向他们，何以具有这样的凝聚力，一位酒店员工拿出袖珍信条卡递给我，我突然意识到它的珍贵意义，并请这名员工给我签名留念。”

酒店的员工每天都对袖珍信条卡内容进行强化学习，你在酒店遇到的每一位绅士淑女都可以立刻清晰明确地告诉你以下几点：丽思卡尔顿的信条，座右铭和清远酒店VI设计优质服务三步骤。

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