湛江国宾馆形象设计由外到内打造国宾馆企业新形象

湛江国宾馆形象设计由外到内打造国宾馆企业新形象

我发现在和丽思卡尔顿酒店领导者对话时，有一点他们都很明晰，那就是承诺“进化，而不革命”。尽管在设计和服务的方面，他们做出了以客户为导向的改变，但是这些改变还需要向内部和外部的客户有效传达。于是，丽思卡尔顿酒店的领导者和其市场合伙人开始探索，寻求创造一种踏实且追求进步的企业形象。这些沟通的目标逐步改变了以往客户对丽思卡尔顿酒店沉稳、守旧、传统的印象，转而打造一下融传统和现代于一体的新形象。为此，商业形象的设计也体现了丽思卡尔顿酒店服务标准的精髓，广告信息也传达了酒店永恒地为客户创造个性化、难忘体验的卓越服务理念。大量的市场营销图片强调：优秀的服务创造独特和奇异的客户体验，而不是着墨于渲染酒店调入的至尊奢华。

销售和市场部高级副总裁布鲁斯.希姆尔斯坦先生巧妙地总结了丽思卡尔顿酒店发展过程中所采取的平衡之举。“保持高度可信和进步依然是公司首要责任，急躁、淡漠、无所顾虑和轻浮都不可取，我相信客户不会接受丽思卡尔顿酒店那咱形象。我认为我们现在的和未来的客户会接受我们前所未有的改变，并会给予支持。但是，如果我们谈到下一年度的公司战略时表示，我们将会转变成为一个性感品牌，客户们一定会回应说：开玩笑吧，你可是丽思卡尔顿。在无所作为和走极端，甚至走向疯狂的境地之间有很宽的空间，我们在不断前进的路途中要注意掌握处事的湛江国宾馆形象设计分寸。

“当我们在进行过程中出了差错，”布鲁斯.希姆尔斯坦先生补充说，“就意味着在维持历史品牌名誉上犯了错误，牵一发而动全身，一步棋走错，可能就对多年积累的声誉造成法无挽回的影响，品牌资产就可能贬值。尽管如此，在过去的这些年里，随着公司的风险承受能力提升，我们也一直在推进品牌文化。”公司创造出品牌价值，形成品牌资产，需要重新配置，或者在其湛江国宾馆形象设计公司发展的早期阶段，领导者必须定义其文化，并“持续推进”以保持公司和变化的市场需求之间的互动性。推进的过程总是充满风险，而最大的风险往往源自昨天的成功。成功如昙花一现的公司，往往在其领导者意识到落后于市场时，就已经解散了。