来宾饭店VI设计由学习他人的优秀开始

来宾饭店VI设计由学习他人的优秀开始

  从20世纪90年代初开始，丽思卡尔顿酒店的管理层就放眼于公司外部，取人之长，以推动内部流程的改进。他们通过“美国波多里奇国家质量奖”评审流程，源流世界一流公司的投入-----如全球通信业的领导者摩托罗拉、世界著名的电工设备制造企业西屋电气、文件管理专家施乐公司以及联邦快递和美国国际商用机器公司。

  “美国波多里奇国家质量奖”的延生，源知1980年的美国全国广播公司的一部电视记录片《日本能，为什么我们不能？》，该片调查了日本汽车制造行业在一系列质量指标方面今先美国的原因，美国政府随即呼吁行动，由美国前商业部长马可姆.波多里奇牵头，鼓励美国企业急速改进各行业的产品质量，为了加速这一进程，波多里奇始集了一个由学院派的思想领袖和跨行业的商界人士汇集的不组，为质量驱动型的“世界一流公司”制定标准。

  随即，“美国波多里奇国家质量奖”应运而生，不仅利于各来宾饭店VI设计公司衡量自身的世界一流质量标准之间的差距，也为美国各行业提供相关认知，并鼓励知识在美国全商业领域传播。“美国波多里奇国家质量奖”所考虑的标准范围包括领导阶层的眼光远见、卓越的客户导向、组织和个人的知识学问、快速反应和灵活性，以及着眼于未来，管理创新、注重结果，创造价值和社会致责任感的能力。

  1991年，丽思卡尔顿酒店向“美国波多里奇国家质量奖”提交了首次申请，公司负责质量和项目管理的副总裁约翰.蒂默尔曼介绍说：“评奖流程中，我们收获颇丰，我们开始意识到原有运作模式的不足，也开始认识到填补这些缺陷将有昨于我们提供卓越服务，实现持续发展，其实，我们是在突破了传统思维方式后，置身事外地考虑问题，此举有效地提高了我们的质量管理流程。让我们欣喜的是，1992年，我们被授予了该奖项。这一奖项是对我们所有努力的肯定，公司被挑出的缺陷都得到了纠正，也使得我们成为同行业中的标杆和楷模。”