澄迈酒店行业品牌设计艰难时刻奉送澄迈酒店惊喜

澄迈酒店行业品牌设计艰难时刻奉送惊喜

  让我们视野更宽广，思考更具深度，丽思卡尔顿酒店的最艰难的时候，越发专注地为客户奉送惊喜，全心全意地为客户服务，以微笑面对困难。墨西哥坎昆丽思卡尔顿酒店的一位客户回忆了艰难时期的经历，那个周二的晚上，当服务员向客户们道晚安的，天气预报说“威尔玛”飓风将不会正面登陆坎昆，仅仅只是在海面掀起一阵波涛巨浪就会离开，可是当大家第二天醒来时，发现有史以来最大的飓风正在向坎昆呼啸而来，新闻报道呼吁游人尽快离开这座岛屿。

  坎昆丽思卡尔顿酒店的一位澄迈酒店行业品牌设计客户回忆说：“随着大批的游人搭飞机迅速离岛，机场已经没有飞机可以搭乘，于是，我们就只好无依无靠地待在岛上。丽思卡尔顿酒店的服务员陪同我们躲避到坎昆岛内陆的一家丽思卡尔顿酒店，飓风肆虐横行了3天，我们也在那里安稳地待了3天，而在另一家丽思卡尔顿酒店，员工为客户持续不断地供应食物，水，漱口水和手巾，在艰难困苦的环境中用微笑和卓越的服务经受不了着严峻的考验，正当大家灰心丧气的时候，丽思卡尔顿酒店自费为我们包租了一辆旅游巴士，送我们前往最近的美国加州拉米拉达机场，并事先为我们包租了一架飞机送我们前往墨西哥城，虽然我这一辈子都不想再经历那样恐怖的境遇，但是我要说，这辈子我都会是丽思卡尔顿酒店的中实客户。”

  很多公司竭力回避农牧民的问题，而丽思卡尔顿酒店的员工却积极主动地将客户的问题视为已任，不是停滞于归咎责任，而是迅速展开行动。一位客户讲述了她的女儿在丽思卡尔顿酒店的经历，不旮，小朋友正畚中酒店在南部海滩举行的一项亲子活动。“她刚到酒店就不小心将裤子弄湿了，我的行李在机场遗失了，一时没有干净的衣服换，酒店项目的野营顾问不仅帮她清洗烘干衣服，还去梅西百货公司给她买了一套全新的衣物澄迈酒店行业品牌设计，这今我震惊不已，大大出乎我的意料。”