品牌文化是企业或广告主通过赋予商品深刻、丰富的文化内涵,并充分利用各种有 效的内外部传播途径,努力使消费者对本品牌商品所传达出来的文化内涵产生认同,进 而成为本品牌的忠诚顾客。一个酒店标识设计通过长期不懈的努力,一旦在市场上确立和拥有了 自身的品牌文化,就意味着该品牌已经获得了强有力的市场地位。
(1)品牌文化的提出。随着消费社会的形成和日益繁荣,大众的消费行为本身已经 越来越具有显著的意识形态的色彩。在消费社会里消费者作为一个社会人,品牌商品 的抽象的文化象征意义正日益深刻地影响着其具体的消费行为。事实上,越来越多的消 费者正试图用具体的消费行为来找到属于某一群体的归属感,追求名誉、自尊、地位 等,乃至与自我的价值联系起来。 品牌文化就是体现出品牌人格化的一种商业文化现象。如李宁的“让改变发生” 阿迪达斯的“没有不可能”等,都是从不同的角度向消费者诉求各自品牌的文化理念 。当一种品牌的文化理念或价值观念在消费者心智中建立起彼此认同的对 应关系之后,选用该品牌就成为消费者理解、接近该种文化的一种方式。因此,塑造品 牌文化的过程,就是将一个没有生命的商品转化为有生命和有思想的品牌的过程。据 此,笔者对品牌文化的界定是:品牌文化是指企业在其所开展的长期的营销活动中,逐 渐累积和形成的有别于竞争对手的并为越来越多的目标消费者所认可的价值观念、利益 认知和情感属性等意识形态的抽象概念以及可识别的名称、标志、色彩和设计等具象符 。
(2)品牌文化的核心。品牌文化的核心实际上就是企业通过品牌向目标消费者传播 的价值观,包括生活态度、审美情趣、个性修养、时尚品位、情感诉求等意识形态领域 里的精神属性。在消费者心目中,他们所钟情的某品牌,绝不只是通过肯定、占有和 使用该品牌商品的品质、性能及独特的市场定位来获得生理上的满足,而是要通过品牌 文化所体现出来的价值理念、审美情趣、个性偏好等来获得个人在身份归属、价值认 同、表现自我等方面的满足。因此,消费者对自己喜爱的品牌形成强烈的信赖感和依赖 感,融合许多美好联想和隽永记忆,他们对品牌的选择和忠诚不是建立在直接的产品利 益上,而是建立在品牌深刻的文化内涵和精神内涵上,维系他们与品牌长期联系的是独 特的品牌形象和情感因素。
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