酒店品牌定位声明是一到两句话的声明,可在您的竞争格局中向目标客户传达您酒店品牌的独特价值。
具体来说,定位声明包括以下要素:
竞争环境:您的酒店品牌竞争的业务类别
目标受众:您的酒店品牌所服务的客户类型
价值主张:您的酒店品牌带来的独特利益
相信的理由:证明你可以兑现你的承诺
定位语句的典型格式如下:
对于(目标受众),酒店品牌 X 是唯一(竞争环境)(价值主张)因为(有理由相信)。
比如当初只卖书的时候,亚马逊的定位是这样的:
“对于喜爱书籍的万维网用户来说,Amazon.com 是一家零售书商,可以即时访问超过 110 万本书。与传统的图书零售商不同,Amazon.com 提供了非凡的便利、低廉的价格和全面的选择。”
迪士尼世界的定位声明唤起了对其酒店品牌至关重要的魔力:
“对于年轻人和童心未泯的人来说,华特迪士尼世界是最能提供身临其境和神奇体验的主题公园,因为华特迪士尼世界,而且只有华特迪士尼世界,才能将你与你最渴望的角色和世界联系起来。”
当涉及到您的定位声明时,需要牢记一些重要的事情:
1.没有明确的定位声明模板。以上只是一种常用的格式,简洁地包含了定位声明应涉及的所有关键元素。
2.您的定位声明最终是内部消息,应该用于通知更具活力和引人注目的外部消息,例如您的酒店品牌标语。
3.您的定位陈述只是您定位的总和;这不是定位本身的全部。
关于最后一点,您的定位应该在酒店品牌简介或酒店品牌框架中全面概述,这是一份详细说明重要酒店品牌组成部分的文件,如您的目标受众、酒店品牌罗盘、优势、酒店品牌个性、酒店品牌原型等。
最后,虽然您的酒店品牌定位应该设计为经久不衰,但它可能会随着时间的推移而发生变化,以反映客户需求的变化、市场的变化和技术的进步。
有效的酒店品牌管理和定期酒店品牌审核将有助于确保您始终掌握行业变化。
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