人文价值反映了品牌的社会功能,折射着品牌巨大的社会效用,有时也 是通过与某类社会群体(族群概念)而具体体现出来的,也就是“族群效用”。 族群(Ethnic group)是指在一个较大的文化和社会体系中具有自身文化 特质的一种群体,是人类学的一个研究分支。例如,按照汉语方言和居住地 归类,有闽南人、潮汕人等;按照居住地归类,有海外华人、北京人、台湾 人等;也可以按照宗教信仰归类,穆斯林就是指信仰伊斯兰教的信众。
族群是由其本身组成成员认定的范畴,造成族群差异的最主要因素是边 界,而非语言、文化、血缘等各种内涵;一个族群的边界,也不一定是地理 的边界,而主要是社会边界,或者文化的有效辐射边界。 在《哈佛美国族群百科全书》定义族群时就考虑到边界和内涵的综合: 族群是一个有一定规模的群体,主要表现为意识到自己或被意识到与周围 不同,例如“我们不像他们,他们不像我们”,并具有一定的特征(识别特 征、行为特征等)与其他族群相区别,属于主动分类的意识产物。
现今是一个大量移民的时代,世界的政治经济、文化力量的格局正在 发生变化,不同的族群正在被纳入到统一的世界体系中,由于具有的生理和 文化距离,族群间的互动也显得更加频繁和深入。 本节中对族群概念的描述,是基于酒店标识设计与广告学范畴的,即解释为: 存在于现代商业社会中的不同价值取向、不同人文背景、不同消费习惯、不 同消费心理、不同消费倾向的具有风格差异化的某类社会群体。
对于酒店标识设计的商业品牌族群来说,品牌意味着信用! 虽然有时只是符号化地表现为一个名字或一种标志,但是品牌的实际意 义却不仅限于此,甚至辐射到心理层面的一种近乎于无条件的信任,这是包 含着商品品质的保证、蕴涵着企业某种商品或服务的利益承诺,同时也给这 个商业消费族群的成员以消费信心,并且对商品品质或服务质量的评价与认 同通过品牌这个载体得到快速积累,使得不同品质感的品牌与不同品质的商 品一样,能够被明确区分开并且区别对待,品牌的内涵和意义也在这个过程 中不断地深入扩张。
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