酒店标识设计--公关策划及员工关系策划

　　公共关系,简称公关,是社会组织为了塑造组织形象,而通过传播、沟通手段来影响公众的一门科学与艺术。在这里,我们指的公关策划,主要是谈企业的公关策划,并且囿于篇幅,只从公关的对象分析入手,粗略分析一下在创名牌标志设计过程中应处理的公关,而对于公关调查、公关计划、公关组织机构、公关人员培训、公关媒体传播,则由于与本书中其他部分有类似之处,在此略过。同时,由于公关活动是一个贯穿企业生产营销的活动,应当在各个环节有所体现,故企业形象设计公司不将其系统地完整列出,欲了解公关活动全过程,请参阅公关方面的专著。

　　员工关系,是指在企业内部管理中所形成的人事关系,是公共关系中的首要一环。尤其是连锁企业或酒店，这个环节,若协调当,则企业无论是内聚力,还是外张力都可得到很好的加强。

　　从增强内聚力而言,企业或连锁酒店宣传部作好内部员工的沟通是非常有必要的。

　　让员工及时分享信息,则很容易将员工凝聚在一起。如四川长虹,那么大的一个工厂,那么多的员工,没有内聚力是办不成大事的。于是,厂里创办了一个刊物《长虹报》,定期刊登全公司的重要信息和动态,其内容上至厂里重大策,下至员工的生活情感问题,所以很受员工信赖。于是,员工和各部门的许多问题都直接反映到编辑部来,及时通过这份小上情下达,下情上达,多向联系,共享信息,有效地改进了工作,缓解了各种矛盾,理顺了人际关系。用这种方式来进行内部沟通,可远比开个思想工作会议,唠唠叨叨地念一大堆空洞材料,效果要强得多从增强外张力而言,如果一个员工对企业组织有很大程度的认同感和归属感,那么,他在对外交往中,就会无时无刻不注意维持企业形象。因此,若平时能善待员工、尊重员工,将员工作为重要的公关对象,则无疑会强化其认同感、归属感。四川宜宾五粮液酒厂,其领导就对员工特别重视,专门成立一个“联谊会”,负责与员工亲属的联络。员工家属有事,可以找它;员工家属有问题要反映,可以找它;甚至员工家庭内部出现矛盾,也可以找它协调;周末,工厂在一个个片区内,都会举办各种形式的联谊会,员工与其家人一道参与,充分享受集体的温暖。如今,五粮液酒厂的员工最感到自豪的一句就是:“我是五粮液人!”

　　南宋抗金名将岳飞,在员工关系上就是做得非常出色的一位。一日,某位士兵中了毒箭,一时无药来治,岳飞竟然亲自趴下用嘴为其吸出毒液,直感动得这位士兵涕泪满面。结果,其母听到后,却大哭一场,说道:“我儿回不来了!”旁人甚觉诧异,上前一问,她才说道:“当初,孩他爹也是背上长了一个毒疮,被岳元帅亲自用嘴吸去毒液,他爹感激之至,最后拼死在沙场上;如今,岳元帅对我儿子又这么好,儿子能不为他战死沙场吗?”关心员工,作用力何其大矣!