无锡酒店品牌设计-可信赖的酒店品牌

       虽然我们可以在教科书中找到形形色色的答案,并且开列出一长串知名品牌加以佐证。但要无锡酒店品牌设计在企业的实践中正确地回答这一问题,却远非一般人想象的那么简单,也不像很多专家学者解释的那么玄乎深奥。结果是,我们很多企业做了不少有关品牌的文章,但大多只停留在片面与肤浅的层次上,或者令企业望而却步。在世界营销学权威科特勒的经典教程中,品牌具有六个方面的含义:属性,利益,价值,文化,个性,客户。他认为,只有一个品牌具有这六种含义,才是深度品牌,否则,就是浅度品牌。

       品牌是什么案例1国美电器:中国的沃尔玛在竞争越来越激烈的今天,不少流通企业已逐渐意识到必须同制造商一样注重建立自己的品牌,以建立自己在消费者心目中的牢靠地位与可信赖形象。经销商建立自己的品牌,除了自身服务因素外,一个很重要的手段就是优选商品来源,以消费者的需求变化为依据,以品牌强度为标准,动态优化进货渠道。国美电器有限公司成立于1987年,是以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业。14年的发展使国美电器在京、津、沪、冀拥有20多家连锁商城,1000多名员工,年销售额达28亿元

      1.先进的经营理念和完善的售后服务
       国美电器有限公司多年来始终以“繁荣市场、贡献社会”为宗旨,坚持“人无我有、人有我优、敢创人先”的经营理念,汲取了国际上连锁超市的成功管理经验,结合中国市场特色,逐步确立了“立足北京,发展全国零售连锁网络”的经营战略。“薄利多销、服务争先”的经营策略,使国美电器公司得到广大消费者的青睐。“买电器,到国美”已为广大消费者所共识。经过多年的辛勤耕耘,国美已由一个地区性品牌成长为一个全国性的知名品牌。国美赢得了“买电器到国美”的口碑。当然,无锡酒店品牌设计这口碑的赢得不仅仅缘于价格的低廉。送礼不如送服务,设奖不如设方便。在价格战余烬未消,很多生产商和经销商还忙着用送礼设奖促销时,国美对经营思想又有了新调整。以前国美免费送货只到北京的三环,出了三环路顾客需付一部分的费用,并且商店负责送的都是29英寸以上的大彩电。199年,国美做出承诺,送家电不再分大小,不再分地域。为此,国美每月需多支出30多万元的费用,一年就是400多万,国美只当是树立“国美”品牌形象的广告费。

       国美完善的售后服务体现在以下六个方面:(1)国美电器公司严格遵守经贸部颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》,并列入规章制度;(2)定期对经营负责人员进行《中华人民共和国消费者权益保护法》知识的培训和考评,并指派专员负责解决消费者的投诉,维护消费者的权利;(3)数百辆售后服务车,是国美对送货上门服务的承诺的有力保障,并免费为消费者上门安装调试;(4)当天免费送货上门及搬运服务,开国内同行业之先河;(5)每一位消费者的资料被分类归档,录入电脑,并在一周内就服务态度、产品质量等进行电话回访;

(6)设立售后服务部,并开通免费投诉电话,争取第一时间内解决问题。

        2.准确的经营定位和积极的营销扩张
     综观国美的经营之道,可以发现国美一直对家电市场的状况有着通盘的把握,对市场的新动向总能有着敏锐的感知和迅速的反应国美早在创业时期就确立了一条原则:坚持只做零售,不做中间商,走薄利多销的路。