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如何正确指导员工？

Post by hotelcis, 2013-6-17, Views:

“由于当初老板对我严格要求，才使我有今天的成就。”这句话，时常可以在工人们的谈话中听到。若以今天员工的管理来说，不可以用责骂的方法，必须要改用正确的忠告来指导员工。

如果主管仍然对员工的行动加以非难和攻击的话，员工就会希望，千万不要用骂的方式来指导他的行动。所以，主管指导员工时，必须以实在、具体的方式告诉他所听到的信息，让员工自动地要求采取正确的行动，或是告诉他如何去做。换句话说，就是让员工自己发现错误，改正缺点。

规劝员工的时候，要出于对员工的爱心，因此，必须在冷静的时候加以规劝。

可是有的主管，因为顶头上司说了几句不好听的话，就气呼呼地把员工叫来，劈头大骂一顿。

主管也不问问员工是怎么一回事，就不分青红皂白地骂他，等到冷静以后详细一问，才知道错误不在员工，不应该骂员工，这时心里觉得十分后悔，但也已经来不及了。

从员工的角度，他想和主管谈谈事情的缺点，或是做得不好的地方，并且接受主管的正确指正。所以，主管不应该冲动地责骂员工，这样于事无补，反而会伤了主管和员工的感情，应该向员工好好地加以说明，正确指导，才能让员工心悦诚服。

我们经常可以看到，主管在公司里当着众人的面大声地指责员工的错误，这样的态度是不好的。主管不应该在大家的面前骂员工，如此会严重地伤害员工的自尊，而应该叫犯错的员工到自己的办公室里来，心平气和地对他说：“我为了你的将来，不得不对你……”这样的处理，是比较妥当的。

如果想要称赞一个人的时候，由第三者间接地转达通常是更为有效的。但是在规劝别人时，应该直接找本人说。

往往有些人找了第三者来说：“请你好好地责骂某人一顿。”在这种间接的警告别人的时候，有时会因为传话的人夸张，例如说：“主管对你很生气！”假使以这种口气传到本人，只能使本人失望害怕而已。

如果遇到全体员工都犯错的时候，与其让他们一个个来听训，不如召集全体在大家面前告诫比较理想。例如，把请款书的总金额搞错了，顾客方面来埋怨时，主管就可以在开会的时候提出警告说：“请款书的总金额，一定要正确复核过才能拿出，今后必须改善。”这也是一种方法。

向员工提出警告，是激励他今后应该要改善的意思，所以不能用责骂的口气。如果对员工说：“你连这种事都不会做吗？”如此，员工就会非常失望，心想：“科长对我已经不存一丝希望了！”从此员工就会自暴自弃，因此，主管要随时警惕自己，不要用责骂的方式对待员工。

上面我们谈了很多指导员工的方法，VI设计公司也必须充分了解经营现代化的理论，以及经营革新的条件。如此，才会尊重人性，并且实现以经营现代化为中心的民主管理方式。

因此，VI设计公司的主管不能以职位的高低和能力的差异，而对VI设计者有差别的待遇。必须平等地尊重每一位设计者的个性和兴趣。也不应该掺杂主观的喜欢或讨厌的，情感因素，真正做到公平地对待员工。

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