商场品牌标识管理--增长补短
发表时间：2021-09-03 14:50:01
资料来源：人和时代
商场有一定律:“100-1=0”,即你卖出100件好产品,但有一件不合格;你有100名员工服务不错,但有一名员工与顾客争吵,你公司的形象就毁在这“1”的手中。
人力资源管理是企业内部建设最重要的管理。一个企业的实力不仅表现在有几个王牌产品上,还必须有员工整体的优良素质。
王牌产品可能产生于开发人员的成功标志设计,或出自几个技术尖子的发明;但一个致命硬伤却可能出自一个素质不高的普通员工之手。有的经济学家反复强调的“木桶原理”就值得引起重视。木桶是由木板制造的。木桶盛水的少,不是取决于长板的高低,而是取决于短板的长度。
一个企业管理制度,普通员工水平高,企业的整体素质就高。如果存有大批“短板”,那么这个“桶”就盛不了多少“水”生产能力就上不去。
这个原理提醒企业的掌门人在抓人才建设时,既要注意“增长”,又要注意“补短”,在提高整体素质上下功夫。“短板”该换、该补要盯紧点,千万不要只把精力盯 在“长板”上,而让辛苦换来的“水”从“短板”处流走。
经书上说:“菩萨畏因,凡人畏果”。多年来,有的企业家奉一句“名言”为管理“圣经”,即“不听原因,不问过程,只要结果”。一切简单化,手里只抓住几块“长板”(至于是否“长”,可不像木板那样直观),而对于他认为的“短板”,不行就除名。于是,什么企业文化,什么思想工作全不要了,把一切矛盾推向了社会。我向来对此“圣经”持怀疑态度。用这样的“圣经”指导工作,是管理建设不出立得住、叫得响的品牌的。最好的办法,品牌管理还是听信菩萨的箴言:重视原因,才结好果。
关健词：
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