消费者购买商品时,价格再高,只要认可了它的品质就不会有问题。因此,把握本公司商品在消费者意识中所处的地位,才是制定价格时最根本的出发点。是“知名度达到了70%,可购买率却不足30%”,“怎么也填不平知名度与购买率之间的鸿沟”等抱怨之声不绝于耳。在投入了大量形式活泼的广告后,仍处于低迷状态的商品依然充斥着当今
市场的现象,着实令人惊诧。
原因有多种,但概括这些商品的共同缺点,则是从消费者参与程度的角度分析本公司产品,提高了知名度后设计的“态度混合”战略中,缺乏振撼消费者心灵的刺激政策。
商品标识设计取得的成果首先是“价格”。与度过去一切以制造商为主导决定的时代不同,如今是“Value for
Money。要从消费者的价值意识便利、生活方式的适合度方面建决定价格。也可以设定为“顾客满足=认可价格”。这就意味着如今已超越了“便宜的话,品质差点也无妨”的观念。品质与价格相混日趋重要。消费者购买商品时,价格再高,只要认可了它的品质就不会有问题。因此,把握本公司商品在消费者意识中所处的地位,才是制定价格时最根本的出发点。
符合时代趋势的性能、味道、尺码、样式等择优去劣的设计,以及附加价值、售货员态度、服务意识、诱人的商店宣传等,一切与知名和购买紧密相连的政策,充分体现了在市场营销实践的基础上进行的策划功效。
在“策划”这一大型战略实施前,如果不能对作为主角的商品处于市场中的位置、自我参与程度、市场竞争力等进行认真透彻的分析,则很可能使好不容易筹措到的促销投资大为失效,策划本身也将变得徒劳无益。置身于企业中,会清楚地看到,经营者舍不得抛弃那些已失去市场性以及何时都长不成材的商品,但是,为了企业的将来充满希望,必须权衡现有的商品,为各自的前途画像。
这里,从“顾客的指向与利益的指向”两方面重新审视了多极化形成后的事业和商品,期盼着看到新的优化与组合。
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