每一种品牌延伸策略的实施,其结果不可避免地会对企业的品牌形象VI设计产生影响。对于酒店来说,也同样如此,由于各种因素的综合作用,实施品牌延伸策略的结果差异很大品牌延伸的结果主要有理想结果、好结果、中性结果、坏结果和最坏结果。
(1)理想结果。企业在实施品牌延伸策略之后,其品牌进一步扩大了市场知名度,帮助发展和丰富了品牌意义,其旗舰品牌商品和子品牌商品因相互之间的关联性以及在满足消费者不同需求方面彼此形成的互补的产品结构,使企业的品牌在整体上获得了较大提升。比如,香奈儿在女性时装的基础上又陆续向女性市场延伸出香水和珠宝等产品,其延伸策略就十分有利于巩固其在目标市场中的品牌形象。
(2)好结果。即企业向市场推出的延伸品牌商品依靠旗舰品牌商品在市场上的影响力,在市场上得以快速成长,但企业的产品结构重心仍然在旗舰品牌商品上,延伸品牌商品在企业的整体业绩中所占比例仍然偏小。比如,梅林品牌商品是罐头食品,尤其是午餐肉罐头,20世纪90年代后期,梅林品牌开始向厨房食品延伸,虽然梅林厨房食品可以利用梅林的品牌资源进行市场推广,但梅林厨房食品在市场上的影响力仍然十分有限。
(3)中性结果。即企业在实施品牌延伸策略之后,其市场销售业绩平平,品牌的知名度也并没有明显变化。如上海红心器具有限公司在生产出电熨斗之后,又陆续向市场推出电饭煲、吸尘器等其他家用电器产品,但是这些产品并没有引起消费者对红心品牌的关注,或者说红心品牌也没有使消费者产生任何联想,消费者只是认为红心企业有能力生产一系列家用电器产品罢了,其品牌延伸并没有改变红心企业的品牌形象。
(4)坏结果。即企业所延伸的子品牌商品与旗舰品牌商品的市场定位或价值取向相冲突,导致消费者对品牌认知混淆,使延伸策略失败。比如,当年李维斯推出时装产品,却招致彻底失败,就是因为消费者对时装品质的认知和期望与对牛仔服的期望有着天壤之别。虽然李维斯在服装市场上有着非常强势的品牌影响力,但是这种强势的影响力只能覆盖牛仔服市场,在时装市场上李维斯完全没有影响力,甚至从某种程度上说其影响力还是负数。
(5)最坏结果。即企业实施了品牌延伸策略之后,其延伸的子品牌商品不但失败,而且直接损害了旗舰品牌的形象和资产。比如,皮尔·卡丹原本在高档时装领域有着令人瞩目的品牌荣耀,但是皮尔·卡丹不间断地使用品牌延伸策略,将其品牌延伸至上千个产品种类,尤其是在中国市场将其旗舰品牌(高端服装)延伸至中端市场的策略,既没有在市场上引起反响,销售业绩令人失望,而且损害了消费者对皮尔·卡丹高端时装的期待,使得皮尔·卡丹原有的目标群体(高收入者)都不再光顾皮尔·卡丹的专卖店了。
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