酒店导视设计最容易踩的5个坑，做了20年总结出来的经验

做酒店导视设计做了20年，我们去过几百个酒店项目现场。从五星级豪华酒店到精品民宿，从城市商务酒店到山野度假村，什么样的情况都见过。

发现一个特别有意思的现象：很多酒店在装修上花了几百万、几千万，眼睛都不眨一下；但一说到导视系统设计，就觉得不就是挂几个牌子吗，随便找个做广告牌的做了就行。

结果呢？就是客人在酒店里迷路，找不到餐厅在哪，找不到会议室在哪，体验特别差。最后酒店花了那么多钱装修，客人记住的却是"这家酒店导视好乱"。

今天就把这些年我们总结的，酒店导视设计最容易踩的5个坑，跟大家好好聊聊。如果你正在做酒店项目，或者正在准备装修升级，这些经验应该能帮你省不少钱。

第一个坑：导视牌越做越多，客人还是迷路

这是最常见的坑。很多酒店老板说："我们酒店导视牌做了一大堆，为什么客人还是找不到路？"

因为导视不是越多越好。

你想想看，如果你走两步就看到一个指示牌，走两步又看到一个，每个牌子上写的东西还不一样，你会不会乱？客人会被信息淹没，反而不知道该往哪走。

好的导视系统，是在"关键节点"上做指示。什么是关键节点？就是客人容易做选择的路口。比如：

- 进了酒店大门，往大堂走还是往停车场走？这里需要一个指引。

- 到了大堂，去餐厅往左还是往右？这里需要一个指引。

- 到了楼层电梯口，会议室在东翼还是西翼？这里需要一个指引。

不是每个地方都要放牌子。多余的牌子，除了让酒店显得乱，没有任何好处。

我们做酒店导视设计的时候，设计师会拿着图纸在现场走好几遍，模拟客人的视角，从大门一路走到客房，一路走到餐厅，一路走到会议室。每走一步，就记下来：这里客人会不会迷路？需不需要加个指示牌？

这样做出来的导视系统，牌子数量不多，但每一个都在关键位置，客人一眼就知道往哪走。

第二个坑：只考虑白天好看，不考虑晚上能不能看清

第二个特别常见的坑，就是设计导视牌的时候，只考虑白天好不好看，完全不考虑晚上能不能看清。

很多酒店的导视牌，设计得挺高级，用了很浅的颜色，很细的字体。白天看确实挺有质感，但一到晚上，路灯一照，字都看不清。

尤其是度假村、温泉酒店这种，晚上客人出来泡温泉、出来散步，走到路上看到指示牌黑乎乎的一片，不知道写的什么，那体验能好吗？

我们做户外导视设计的时候，一定会考虑晚上的可读性。字体不能太细，颜色对比度要够，重要的指示牌还要带背光。

比如我们做水底山温泉度假村的导视系统，晚上客人去温泉区，路上的每一个指示牌都带背光，远远就能看到。客人不用拿手机打着手电筒找路，顺着指示牌走就到了。这种细节，客人可能说不出来哪里好，但他会觉得这个酒店很贴心。

第三个坑：材质选不对，没两年就坏了

第三个坑，是很多酒店老板容易忽略的：导视牌的材质。

很多人做导视牌，只看价格，哪个便宜用哪个。结果用了一年，牌子就开始生锈、掉漆、变形。换吧，刚装的又舍不得；不换吧，看着特别破旧，拉低酒店档次。

不同位置的导视牌，要用不同的材质：

- 室内大堂的，可以用亚克力、不锈钢做，精致好看。

- 户外园区里的，必须用耐候的材质，防水防晒，风吹雨淋不变形。

- 温泉区这种潮湿、有水汽的地方，还要防腐蚀。

为什么我们公司一定要自己有标识标牌工厂？就是因为材质这个东西，你光在电脑上看效果图是看不出来的。同样一个样子的牌子，用便宜的材料做，三年就坏；用好的材料做，十年都跟新的一样。

我们自己有工厂，从设计到生产到安装，全链条都是自己的人。用什么材料，做多厚，表面怎么处理，设计师心里都有数。不会出现设计图看着挺好，做出来的东西用两年就坏的情况。

第四个坑：所有地方的导视风格都不一样

第四个坑，就是导视系统不统一。

很多酒店，大堂的牌子是一个公司做的，餐厅的牌子是另一个公司做的，户外园区的牌子又是第三个公司做的。结果就是：每个地方的牌子长得都不一样，字体不一样，颜色不一样，风格不一样。

客人走在酒店里，感觉像在好几个不同的酒店串门一样，特别割裂。

好的导视系统，是从室内到室外，从大堂到客房，从餐厅到会议室，所有的牌子都是一个风格。字体一样，颜色一样，排版一样，只是内容不一样。

这样客人不管走到哪里，看到这个牌子的风格，就知道"哦，这是这家酒店的"。这才叫系统。

我们做湄公河景兰大酒店这个项目的时候，从大堂里的房间号牌，到走廊里的方向指引，到户外的园区导览图，全部是统一设计的。哪怕是一个小小的电梯按钮，上面的字都是按统一的标准来的。

这样做出来的东西，客人说不出来哪里好，但他就是觉得舒服、觉得专业。

第五个坑：只考虑客人，不考虑员工

最后一个坑，很多人想不到：导视设计只考虑客人，不考虑员工。

很多酒店做导视，只做客人能看到的地方。员工通道、后勤区域、后厨、仓库这些地方，完全不管。

结果呢？新员工入职，在酒店里转半天找不到地方，后勤区域的指示乱七八糟。员工工作不方便，服务效率就低。客人遇到问题想找个服务员都找不到，因为服务员自己都迷路了。

好的导视系统，不仅是给客人用的，也是给员工用的。客人区的导视要美观、有设计感；后勤区的导视要实用、清晰。

我们做酒店导视设计的时候，会把整个酒店的所有区域都考虑进去，客人走的路线怎么做，员工走的路线怎么做，全部安排明白。这样员工工作效率高了，客人的服务体验自然也就好了。

写在最后

导视系统这个东西，平时客人可能注意不到，但一旦做不好，客人立刻就能感觉到。

它不像酒店大堂装修那么显眼，花了钱大家都能看到。但导视是客人每天都要用到的——找房间、找餐厅、找会议室，每一步都离不开导视。

所以做酒店项目的时候，千万不要在导视系统上省那点钱。找个专业的团队，把导视设计做对了，客人住得舒服，酒店运营也省心。

【人和时代·国际】CRT Group，20年专注酒店导视系统设计、酒店VI设计。从设计到生产到安装，一条龙服务。我们自己有标识标牌生产工厂，做出来的牌子，不仅好看，更耐用、更好用。

如果你也在做酒店项目，正在头疼导视设计的事，欢迎来找我们聊聊。先去现场看看，我们帮你出出主意，看看你的酒店导视应该怎么做。做不合作没关系，先聊聊再说。