（一）认识环境
    环境一词是生物学范畴的用语，可理解为“被围绕、包围的境域”，或者理解为“围绕着生物体以外的条件”。
    从心里学范畴来讲，环境则包括了从外部给予生物体作用的物理学、化学、生物学以及社会学等现象。
    若研究人类的居住环境（包括人工环境和社会环境），则中心生物体便是人类，环境可以被看做是以人类为主体的外部世界，即人类生存、繁衍所必需的外部条件的载体或物质条件的综合体。
 

    简言之，企业营销环境就是包围我们周围的一切事物的总和。从宏观视角看，包括城市、国家、地球乃至无限广阔的宇宙。
    从多层次结构看，其构成因素包括空气、水、矿物、动物、植物以及人为中心的社会等。
    人工环境主要是指人类居住的人工构成部分，即指那些由人类直接或间接参与创造而产生的物体、现象和空间环境。