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VI形象塑造的六大策略其(二)

Post by hotelcis, 2013-3-2, Views:

    文化导入策略:良好的饭店VI形象的影响力与魅力来自内在的支撑力,而VI文化则是内在支撑力的原动力。VI文化是饭店VI的灵魂,它传递给消费者的不仅是饭店产品的功能与质量,而且也在传播着某种精神与风格。VI文化能够极大地提高饭店产品的附加值,从而提升饭店产品的价值。饭店集团的VI形象需要深厚的文化积淀支撑。因此,提升饭店VI文化内涵是塑造VI形象的重要途径之一。我国饭店集团应以中华民族几千年的文化沉淀作为VI文化的背景,结合企业文化选择VI文化的主题定位;并以上海酒店VI设计文化为主线,在饭店的硬件设施以及软件方面都体现VI文化元素,例如饭店的建筑物造型、环境装修、背景音乐、员工的服饰和语言等都体现VI文化内涵。  

         形象传播策略:饭店集团塑造的VI形象必须得到消费者和公众认同,只有将饭店VI的核心价值形象传递给目标市场,VI形象才真正建立起来,因此形象传播策略是塑造饭店VI形象的重要方式之一。VI形象传播的方式主要有:VI宣传。VI宣传是塑造并传播VI形象的重要方式,利用电视、广播、报纸、杂志、户外广告等传统广告营销媒介以及互联网为核心的高科技营销手段,高密度、全方位、多层次的“宣传轰炸”来塑造饭店集团的VI形象。塑造饭店VI形象传播的关键在于将广告创意与VI形象内涵联系起来,广告传递的信息要强调饭店VI的核心利益价值。VI宣传不同于一般的广告宣传。一般广告宣传目的只在促销,VI宣传不但要确立良好的饭店VI形象,而且要促使饭店VI形象、商标图案、企业标志、吉祥物、形象大使等都能起到VI传播作用。

        VI策划是塑造饭店VI形象的重要环节,饭店通过捕捉当前目标市场关注的社会热点,组织策划一系列的公益活动,借助新闻界的报道以宣传饭店公益形象,赢得社会公众的认同,最终提高饭店知名度、美誉度,树立良好的VI形象。例如1998年中国遭遇百年不遇的洪水,全国各地心系灾情、灾民。北京香格里拉饭店抓住这一热点事件,在两周时间里组织策划了以“人帮人”为主题的系列义卖活动,以援助受灾严重的华东数省。这一成功的公共活动为香格里拉树立了良好的公益形象,不仅极大地提升了企业知名度和美誉度,而且拉近了普通老百姓与五星级饭店的距离,开发了潜在市场。

         持续改进策略:饭店集团的环境在变化。在外部环境方面,市场环境在变化,消费者和公众的需求变化驱使饭店集团更新其VI形象;而在内部环境方面,饭店经营领域的扩展、战略目标的改变、企业文化的改变都可能要求更新VI形象。因此,饭店集团塑造VI形象是一个动态发展的过程。VI形象持续改进的措施包括:首先是VI内涵的深化,通过将饭店VI内涵与时代流行时尚、文化相结合,更新VI核心价值以保持VI的活力。其次对VI符号系统的更新,饭店集团在发展过程中业务领域、市场范围会发生扩大或改变,应根据新的目标市场的特点对VI进行改造,如改变包装、改变信息广告、推出新产品、赋予新价值等等,使VI保持活力和新鲜感。

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