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酒店人员如何从心与心之间开始交流？

Post by hotelcis, 2013-5-15, Views:
 “执行官”的存在，让店长们自己管理自己、自己协调自己成为可能，让7天店长们的自治蓝图变得清晰起来。
不过，店长与总部之间的对话机制却一直处于真空状态。于是，7天内部自创了一个组织——“立法会”，并在内部选出“九大立委”，即由9位店长组成团体，对公司治理结构中的重要决策具有审议权。这9位店长，每个月必须开一次内部会议，讨论项分店制度的合理性以及是否需要改进，并将结果反馈给其他店长。
为了让“立法会”的存在不流于形式，每次会议召开时都对7天员工全程直播，这大大增加了“立委们”的底气。
为了让“立法会”有足够的影响力和话语权，郑南雁钦点了7天的高级营销总监、创业元老李春田负责具体协调和推动工作，李春田也是和7天COO、CFO、CIO并列向郑南雁直接汇报的高管。
7天内部有句话：CEO老大咱老二。这个“咱”就是店长，这话当然有开玩笑的成分在里面，但笑谈中，也多少说明7天的店长们开始逐步自主起来，而店长作为重要的终端管理者，其自动自发为整个7天酒店的VI设计视觉系统提供了从下到上的创新活力。

一个具有讽刺意味的事实是，类似经济型酒店这样的连锁服务行业其很大一部分价值的实现都系于每一个店长和店面的所有员工，但在决定应该怎么样提供更好的体现连锁酒店的VI设计视觉系统服务与品质上的服务呢，却往往与这些一线人员无关。
7天所实施的“执政官”和“立法会”的系列做法，从体制上让店长和一线员工有更强的自主意识，在此之后诸多推动7天公司变化和进步的决定也大都来自于店长们的决议，这让郑南雁心目中“7天是所有7天人的7天”的愿景具有实现的可能，也让整个7天内部形成了战略和方向自上而下、监督和动力自下而上的管理趋势。
由于给予了足够多的尊重，其他酒店在执行上总会出现这样那样的问题在7天变得不复存在。为一家和自己关系密切的公司做事情，为一家给予自己足够信任和权限的公司去传递使命和提升自我，这本身就是一件让兴奋的事情。
自动自发就这样从心与心的交流中开始了。
（注明：转载请注明来源于人和时代酒店vi设计 http://www.hotelcis.com ）

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Tags: VI设计 标识设计 
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