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环境标识竞争思想的不同创新之一!

Post by hotelcis, 2013-11-19, Views:
环境标识竞争思想的不同创新之一!
酒店的发展与社会的发展是息息相关的,酒店的发展推动时代进步。与此同时,酒店的标识设计系统发展也必须要适应时代的发展,即酒店管理应适应酒店所处的竞争环境标识设计系统发展。
蒸汽机革命推动人类社会进入工业经济时代,在整个工业经济时代,泰勒的“科学管理”深刻影响着每一个酒店,酒店注重内部管理,并形成了按层层分解进行职能授权分工的“科层制”管理模式。
20世纪80年代,由于市场竞争激烈程度的加剧,人们称之为“后工业经济”时代,期间盛行一时的全面质量管理以及起源于日本丰田汽车公司的准时制生产将工业经济时代的酒店标识设计系统管理推向顶峰。

20世纪90年代,人类社会发展到工业经济时代末期,有人称之为“信息经济”时期,酒店竞争环境发生了巨大变化。酒店不能适应客户“个新化”需求,不能在激烈竞争的市场中保持持续“竞争优势”,不能快速响应市场变化,酒店便不能生存与发展。而传统的“科层制”组织管理模式随着酒店规模的不断扩大,其组织层次不断增加,组织机构日渐庞大,组织的运转效率日益下降并形成日益失去控制的强大组织惯性,而且酒店规模越大,“科层制”管理模式暴露出的问题也就越多,并已演变为酒店发展的无形障碍。众多规模化大酒店在新的竞争环境下,效益不断下降并丧失市场竞争力。“科层制”管理对以“顾客、竞争和变化”为特征的竞争环境的不适应性日渐显露,且矛盾冲突不断加剧,最终90年代引发一场以“业务流程重组”(简称BRP)为核心并风靡全球的管理革命。
 
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