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如何控制品牌营销的负增长
Post by hotelcis, 2014-6-4, Views: 盲目迁就顾客。有的品牌营销一味追求顾客的满意,结果营销绩效平平,甚至出现负增长。究竟原因,就是忽视了顾客的不成熟性与品牌营销活动对品牌营销资源的适应性。根据消费者的消费选择理论,家庭或个人能根据消费需求、支付能力、供求关系和可选产品等因素理智地选择给自己带来最大效用的产品。然而,在实际购买过程中,由于消费者缺少相关的专业知识,从而面对众多而又无明显区别的商品时,购买行为呈现出明显的非理智性与不成熟性。
品牌营销如果以这种不成熟的消费需求为导向,不顾条件是否许可,千方百计地去满足这种需求,势必导致品牌营销行为的盲目性,往往会出现迎合了消费者的眼前利益而忽略了其长远利益,迎合了消费者的个人利益,而忽略了社会利益,忽略了市场品牌营销活动对品牌营销资源的适应性,即忽视了品牌营销与环境的长期有效平衡,使品牌营销的营销行为与品牌营销的人、财、物、资源不相符合,从而使品牌营销要么无法得到足够的资源保证,要么无法有效地利用与积蓄品牌营销资源。
许多品牌营销缺乏完整、正确的营销价值体系。价值观是人类基于某种功利性或道义性对人类行为和结果做出的评价,它表现为一种共同的较稳定的心理定势或文化积淀。品牌营销的价值观是品牌营销的全体员工对品牌营销生产经营行为、品牌营销产品服务、品牌营销的大众形象、社会声望与资信的总的看法、观点,是一个长期形成的价值观念体系。一个完整的营销价值观体系由一种或几种以上的价值观类型组成,一经形成,将对品牌营销营销行为产生影响。使营销人员的行为按着该价值体系来进行。
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