做酒店导视设计别只做几个牌子，这5个坑踩了肯定后悔

做了20年酒店导视设计，我见过太多酒店开业之后，被客人投诉找不到路：找不到电梯，找不到餐厅，找不到会议室，找不到停车场。

很多酒店老板觉得，导视设计不就是做几个牌子挂在墙上吗？随便找个广告公司做就行了。但是真做起来，才发现到处都是坑。今天我就把这20年踩过的坑总结一下，告诉大家酒店导视设计最容易犯的5个错误，帮你避避坑。

坑一：只做了牌子，没做路线规划

很多酒店做导视设计，就是在墙上挂几个牌子，写着"餐厅在左边""电梯在右边"。但是真用起来，客人还是找不到路。

为什么？因为你没有站在客人的角度，把整个路线走一遍。

我举个例子：客人从地下车库出来，他第一个需要知道的是什么？是电梯在哪里。你不能在他出了车库走了五十米之后，才看到一个"电梯向前"的牌子，这时候他已经走错路了。

正确的做法是，设计师要拿着个本子，在酒店里走个三四天，把客人从进门到离开的整个过程都模拟一遍：客人从地下车库进来，在哪一步会需要什么信息；从大堂进了电梯，到了楼层出电梯，需要看到什么；从房间出来去吃早餐，每一步会在哪迷路，都标出来。然后在每个关键位置放对应的指示牌。

我们做酒店导视设计，第一个步骤就是现场踏勘，设计师在酒店里来回走，把所有需要放牌子的位置都标出来。不是坐在办公室里画个图就完事了。

坑二：牌子做得太好看，但是看不清

很多酒店做导视牌，特别讲究好看：用特别有设计感的字体，用特别浅的颜色，做的跟艺术品似的。但是客人站在三米之外，根本看不清上面写的是什么。

导视牌的第一要务是"看清"，不是"好看"。

我见过太多酒店，导视牌用浅灰色的字配浅灰色的底，晚上大堂灯光暗一点，客人根本找不到字在哪。还有的用特别飘逸的书法字体，写的"餐厅"两个字，客人远远看去像两个涂鸦，根本不知道写的是什么。

好的导视设计，首先要保证对比度：字和背景的颜色差要足够大，不管白天晚上，站在五米之外就能看清上面写的什么。字体要选易读的无衬线字体，不要用那种花里胡哨的艺术字体。字的大小也要根据观看距离来定：站在五米看的字，和站在十米看的字，大小是不一样的。

好看是第二位的，好认才是第一位的。你牌子做的再好看，客人看不清，那就是个失败的设计。

坑三：忽略了残疾人、老人的使用体验

很多酒店做导视设计，只考虑正常人的使用，忘了还有坐轮椅的客人、视力不好的老人。

比如，指示牌挂在两米高的墙上，坐轮椅的客人抬头都看不到；比如，字特别小，老人戴老花镜都看不清；比如，没有盲文标识，视障客人根本不知道这个牌子写的是什么。

现在好的酒店导视设计，都是有无障碍设计要求的：指示牌的高度要在1.2米到1.5米之间，坐轮椅的客人平视就能看到；重要的标识要有盲文；重要的位置要有语音提示。

别觉得这是小事，这些细节才是高端酒店和普通酒店的区别。客人里总有老人、残疾人，你照顾到他们的体验，才是真正的人性化设计。

坑四：牌子和酒店装修风格不搭

还有个常见的坑：酒店装修花了几个亿，做的特别有格调，结果导视牌随便找个广告公司做了个不锈钢牌子，挂在墙上特别突兀，跟整个装修风格完全不搭。

你想想，一个新中式风格的酒店，墙上挂个亮闪闪的钛金牌子，上面用着无衬线的黑体字，是不是特别违和？

导视牌是酒店空间的一部分，不是后来贴上去的补丁。它的材质、颜色、造型，都要和酒店的整体装修风格统一。新中式风格的酒店，导视牌就用木质的、哑光的，字体用稍微有点书法感的；现代简约风格的酒店，就用金属的、简洁的，字体用无衬线的。

我们做酒店导视设计的时候，设计师都会先去现场看酒店的装修风格，看大堂用的什么材质，灯光是什么色调，然后再根据这些来选导视牌的材质和颜色，保证做出来的牌子和整个空间是融为一体的，不是硬生生贴上去的。

坑五：只做了设计，不管生产和安装

这是最坑的一点：很多设计公司只负责画图，不管生产和安装。图画的特别好看，结果找工厂做出来，和图纸差了十万八千里。

比如，设计图画的是磨砂不锈钢，结果工厂给你做成了亮面的；设计图上的颜色是高级灰，结果喷出来变成了土黄色。你找设计公司，设计公司说工厂做的不对；你找工厂，工厂说设计图上的颜色我们做不出来。两边互相推诿，最后倒霉的是酒店老板。

为什么我们【人和时代·国际】CRT Group要有自己的标识标牌生产工厂？就是为了避免这个问题。我们从设计到生产到安装，都是自己做的。设计师在设计的时候，就知道这个材质工厂能不能做出来，这个颜色喷出来是什么效果，这个造型做出来是不是好看。做出来的东西，和设计稿一模一样，不会有偏差。

而且安装的时候，我们的工人都是做了十几年的老师傅，知道怎么安装不破坏酒店的墙面，知道怎么调水平，怎么打胶，装出来的牌子整整齐齐的。

写在最后

酒店导视设计，看起来是个小事，其实特别考验功力。它不是做几个牌子那么简单，是要站在客人的角度，把整个酒店的动线都梳理清楚，然后通过视觉的方式，让客人能在酒店里畅行无阻，不用到处问人。

客人住酒店，本来是来放松的，如果到处找不到路，问来问去，体验能好吗？好的导视设计，就是一个无声的服务员，客人跟着牌子走，就能找到他要去的地方，不用麻烦任何人。

【人和时代·国际】CRT Group，20年专注酒店导视设计、酒店标识制作安装。我们有自己的标识标牌生产工厂，从现场踏勘、设计到生产安装一条龙服务。做过300+酒店项目，知道怎么帮你把导视系统做好，让客人住的舒服，不用到处找路。

如果你正在做新酒店，或者老酒店要改造导视系统，欢迎来找我们聊聊。我们先去现场看看，帮你梳理梳理动线，看看你的导视系统有什么问题。做不合作没关系，先聊聊，别开业之后被客人投诉找不到路再改，那就麻烦了。