推荐序三
在细节中品味人性
    听柏唯良教授讲课，是一种享受。形象地说，不是讲课，是表演。他机智诙谐的语言，在举手投足之间留给听课者以欢声笑语和豁然开朗的思维。他的课程人气爆棚，这已经表明他是营销“营销学”的专家。
    好东西应该分享。我听了柏教授的课后，随即组织红星美凯龙全体高层和营销骨干去中欧国际工商学院培训，柏教授单独为我们开了两天小灶，给我们公司这两年的经营打下了良好的基础。
    此书，我拜读再三，而且公司里人手一册，已成为我们红星美凯龙营销骨干的必读经典。室雅何须大，书好不在厚。该书言简意赅，高度浓缩。酒店的VI设计用清晰的思想与清晰的文字表达，深奥的道理用浅显的语言表达，枯燥的理论用生动的例子表达。如同压缩饼干，掰下一块，可以泡一大碗。

    柏教授的书可以当小说读，但绝不是一笑了之，笑完让人深思，笑完让你开窍。
    我喜欢柏教授生动活泼的写作风格。良药未必要苦口，包上糖衣并不影响药效。我觉得，正儿八经的道理，可以用非正经的方式讲述，亦庄亦谐，便于理解和记忆。
    我和同事交流营销心得时，也有个调侃的说法会谈恋爱就会搞营销，营销与恋爱道理相通，因为，人同此心，心同此理，不过是表现领域不同罢了。
    人多的酒店饭店总有人愿意排队，花花公子身边总有好奇心强的女性跃跃欲试，是谓从众心理。