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如何建立一支富有凝聚力的VI设计团队？

如何建立一支富有凝聚力的VI设计团队？

      通过训练和学习，你建立了一支富有凝聚力的VI设计团队，在这个VI设计团队中，每个成员都尽自己最大的努力去工作。现在，你怎样让大家——包括你在内保持这个状态？亲临第一现场！如果你不花时间和你的VI设计团队在一起，你就成不了客服明星。当你和你的VI设计团队在一起时，把你的同事看做你的客户。你希望他们怎么对待客户，你就应该怎么对待他们。关注每一个人的表现。对于他们的需求，你需要抽出时间倾听并妥善处理。

       不善于观察，你就不会知道你的VI设计团队能够在多大程度上满足客户需求。

       不管你的角色是什么，都要坚持参与媒体的业务操作。

       优先考虑亲临现场，将这作为每天的任务，哪怕每天只花几分钟。

       你的态度应该是：我现在要挤出时间来处理，而不是：这事儿以后再说。

       在现场要全力关注目前的情况。

       花时间和每个同事相处。问问他们的情况，看看他们在哪方面需要帮助。如果你问的话，他们会告诉你的。

      当你和你的VI设计团队在一起的时候，围绕客户服务展开讨论。

      向你的同事传达客户目标。确保他们正确理解目标。

      把每一个人都当做你的客户来对待。这样才不会出现方向偏差。

      这个星期你找不出时间来和同事们相处。你每天的日程都被安排的满满的。今天一天都要开会，明天你有非常重要的项目要完成。星期三还要参加一个关于改变订货流程的电话会议。星期四还要培训新员工。星期五要向老板汇报客户服务的结果。同时你每天都要提交日报告。项目跟踪，看邮件、回邮件、打电话以及处理客户投诉等等。你不可能从紧张的日程安排中挤出时间。下周或许有时间能和同事们见面。

       没有时间？这周太忙？你想没想过将自己最重要的工作推迟会导致哪些后果？你的同事会认为客户服务对你来说无关紧要。从而有所松懈并开始偷懒。毫无疑问，结果是你的客服质量会下降。你会面对更多的客户投诉，因为你的同事并没有全力以赴地去工作。你花在重要项目、看邮件、打跟踪电话和其他事情上的时间就会减少。所以，保证每天花时间和你的同事相处。安排别人去培训新人。和同事一起吃工作餐，即使每天和同事待15分钟，你的同事也会感谢你，知道你对他们的重视。

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