1.传播信息，提高VI知名度

 公共关系是饭店VI系统信息传播、视觉沟通的过程。饭店通过特色的VI视觉系统、创意标识牌设计的指示、引导、提醒等功能方式吸引社会公众对饭店VI系统的关注，促进社会公众了解、认可、信赖饭店的VI系统风格，从而提高饭店品牌与VI形象的知名度，并最终促进饭店产品的销售。

2.协调关系，树立VI形象

 饭店与环境的紧密联系，饭店的发展离不开和谐的社会环境，为了让顾客对饭店的了解，标识牌的存在是人们最好的导向识别朋友。而饭店在生产经营活动中必然会与社会环境中的各种组合、个人发生联系。饭店的发展必须与大环境相协调，通过各种方式与社会公众进行沟通，协调双方的关系，建立良好的公众形象，获得公众的拥戴与支持，有助于树立良好VI设计视觉识别系统形象。

 在当今商业建设的环境瞬息万变的形势下，饭店的生产经营活动面临着种种危机，例如经营危机、形象危机、信誉危机、质量危机等。这些危机会直接影响饭店品牌的生命，如果处理不当会直接破坏饭店品牌与VI系统的形象甚至毁了一套完美的VI系统。而公众关系则是处理各种危机事件的有效方式之一，它能有效地协调饭店与社会公众之间的对立关系，从而挽救饭店品牌与VI系统形象。