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对酒店市场标识系统的挑战!
Post by hotelcis, 2013-10-24, Views:对酒店市场标识系统的挑战!
在大规模酒店标识生产模式中,市场营销职能的关键部分是向统一的市场销售低成本的标准化标识设计系统产品,并形成稳定的需求。标准化标识设计系统产品是提高品牌酒店标识设计系统生产过程中的操作效率所必需的。需求稳定不仅是效率所必需的,而且是重大研究开发项目的投资所必需的。
对酒店而言,大规模生产模式的特点是稳定和可预测的需求。营销实际上是为生产服务,而不是为客户服务。人们习惯上认为:低价格让客户买得起,从而刺激需求,低成本可以使低价格成为可能,低价格要求大批量生产,大批量生产使成本更低。
大规模标识生产企业的市场营销在今天受到挑战,这是由于大规模酒店标识生产模式下的市场营销存在以下问题:
·忽视了很多客户真实的需求
当仅凭低成本不能保持市场稳定的时候,大规模酒店标识设计系统生产商往往求助于单纯的销售。制造商和最终消费者之间隔着一层或多层批发商、零售商、其他经销商,销售工作集中在这些渠道上,并且用了大量广告、价格促销和其他手段来推销商品。在1969年市场开始流向小型汽车的时候,美国汽车制造商却致力于销售他们正在生产的产品,而不是研发、设计和制造小型汽车。正如当年通用汽车公司的总裁所说:“积极的促销和良好的管理从来不是关键的。”5年后,当客户的偏爱明显地从美国的大型车转移到日本的小型车时,通用公司的总裁仍然坚持:“我们要对讲笑上做一些销售工作,而经销商应该做一些客户工作。”当所有的措施打偶失败时,那么就进行“强行推销”。正如美国营销大师科特勒(Philip Kotler)曾经所描述的情形一样:从客户一走进展厅的那一刻起,汽车推销员就对他使用“心理战术”。如果客户喜欢某种低价车型,推销员会说有别的客户可能要买,客户应该现在就做出决定。如果客户在价格上犹豫,推销员会假装去请示经理,看是否可以给个特殊的价格,客户等十来分钟,推销员回来说:“老板不愿意,但我可以设法让他同意。”这样做的目的就是“逐步发展客户”和“接近售价”。
这些推销员与大规模生产商一样,没有充分认识到消费者的需求,而以为推销制造商已生产出来的产品。
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Tags: 品牌酒店标识设计
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