歌德曾说：人的自我意识只能通过对外部世界的认识才能达到。正如人只有通过自我才能发现世界一样，对自我内在世界的发现是在对外在世界的发现中实现的。
    这段话告诉我们，内在文明，包括敏锐的感知能力和对自我深层世界的意识，并不是闭上眼睛苦思冥想出来的，而是在同外部大千世界的相互作用和交往中完成的。
 

    酒店营销感知包括简单的感觉和较复杂的知觉两个部分。感觉是对事物个别特征的反映，而知觉是对于事物的各个不同特征──形状、色彩、光线、空间、张力等要素组成的完整形象的整体性把握，甚至还包含着对这一完整形象所具有的种种含义和情感表现性的把握。