例如，一个酒店的经营状况有问题，原因可能是多方面的，自身管理、竞争对手、行业规则、政府条令、消费习惯、地理位置等都可以影响企业的经营效果。
    这样，在其他条件如地理位置、政府行为等不可以改变的条件下，要想提高酒店的经营效果就只能将精力放在提高自身管理素质上，调研的主要内容就必须围绕这个主题。
    过宽的主题，完成调研是困难的，同时对制定合理的酒店营销策划方案也是没有帮助的，只有将主题限定在一定的范围之内，才能使调研取得良好的效果，这应该是界定问题的基本原则。
 

    （2）细化问题
    一般而言，要想对问题了解得比较深入，将问题细化往往是最有效的方法，如果在调研过程中不仅细化了问题，还能将某些问题量化，则会得到更加确切的结果，从而为营销策划提供更加有力的依据。