1.两极分化
旅游人力资源两极分化的问题主要体现在人才数量上的两极分化，懂管理会经营的高级旅游人才短缺，而掌握了旅游基础知识和基本服务技能的中低端人才则大量存在。 每年来自全国各地千余所各类院校旅游专业的毕业生数以万计，但无论是高质量的一线服务人员还是高水平的经营管理人才都长期处于短缺状态。
2.重使用，轻培养
很多旅游企业总是希望所有的员工招来之后马上可以进入工作状态，为公司创造财富。在简单的入职培训之后企业往往不愿意继续培训员工，培训工作没有得到足够的重视。有的企业甚至认为员工如果学会了新的技能就会跳槽，因而不愿意去培训员工。有的旅游企业即使开展了员工的在岗培训，也往往流于形式，没有根据员工的需求和愿望设计培训课程和培训方式。这种只重使用，不重培训的做法使员工的知识不能及时得到更新,技能不能提高，会导致企业员工整体素质不高，也难以留住人才。

3.流动性大，职业意识不浓
人力资源的合理流动可以给旅游企业注入新鲜血液，但流动过大一方面会增加旅游企业的培训成本，员工思想不稳定，管理难度增大;另一方面也可能会泄露企业的商业机密，因此要将人才的流动控制在一定的范围内。大量资料表明，旅游行业的人才流失率远远高于其他行业，而且有很多高等院校的旅游专业毕业生不愿意在旅游行业内就业。
4. 从业门槛低，职业服务规范欠缺
由于旅游度假酒店营销业是一个综合性很强的行业，涉及的行业和专业很多，这就造成了旅游从业门槛低的问题。很多其他行业的从业人员往往很容易就能够进入旅游度假酒店营销业，提供某一方面 的旅游服务。加之旅游行业内部缺乏相关的服务规范和标准，行业资格考核制度还不成 熟，使得旅游从业人员中很多都是“半路出家”。