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旅游分销渠道培育与发展规划(二)

Post by hotelcis, 2016-11-4, Views:

旅游分销渠道的类型
根据旅游销售过程中是否涉及中间环节,可以分为直接销售渠道和间接销售渠道。
1.直接销售渠道
旅游产品的直接销售渠道,是指旅游地不经过任何中间环节,直接将旅游产品销售给旅游者的销售途径。这相当于科特勒销售渠道分类中的零层次销售渠道。
(1)旅游目的地
在这一模式中,旅游产品的生产者或供给者向前来购买产品的旅游者直接销售其产品,它在产品的目的地扮演了旅游零销商的角色。这种销售渠道至今仍被许多旅游 企业营销所采用。例如旅游景点、旅游饭店、博物馆等组织向散客销售其产品。
(2)旅游客源地
由于旅游产品的特殊性,旅游产品的消费必须在旅游产品生产现场进行,而旅游产品的销售只是一种买卖合同,旅游者可以在任何接受预约的地方,通过网络、电话等现代通讯方式向旅游产品的生产者或供给者购买或预定旅游产品。旅游产品的生产者仍然扮演的是旅游零售商的角色。
(3)产品销售地点
在这一模式中,旅游产品生产者或供应者通过自己设立在产品生产地以外的销售网点,直接向旅游者销售其产品。由于这些销售网点是旅游企业在一定市场区域拥有的自设的零售系统,所以仍然归属于直接销售渠道。一般大中型旅游产品生产者或供应者都会采用这种模式作为销售本企业旅游产品的重要渠道之一。如航空公司在目标市场所在 区域设立自己的分公司或售票处;旅游饭店在机场设立销售点,直接向游客销售其产品; 大型旅游公司通过自设的销售网点销售其旅游产品等。

2.间接销售渠道
旅游产品的间接销售渠道,是指旅游产品生产者或供应者通过旅游中间商将其 产品转移给旅游者的销售途径,旅游中间商是指从事转移旅游产品的具有法人资格 的经济组织和个人。旅游批发商和旅游零售商是典型的旅游中间商。采用间接渠道,企业营销可以充分借助中间商的专业性和其他优势,在一定程度上有助于消除单纯采用直接销售渠道的局限性。
旅游产品的间接销售渠道,根据所经中间环节的多少,可以分为以下三种模式:①一层渠道,含有一个销售中介机构,这个中介机构通常是旅游零售商或代理商。②二层渠 道,含有两个销售中介机构,通常是旅游批发商或销售代理商和批发商。③三层渠道,含有三个销售中介机构,通常有一个专业旅游批发商处于批发商和零售商之间。

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