旅游形象调查是旅游地形象设计的基础。旅游形象调查的主要内容包括旅游资源本底形象调查和旅游市场感知调查。

 

      1.旅游资源本底形象调查

 

      旅游地资源本底形象是在旅游发展过程中,由于历史、地理、文化等因素形成的，是人们对于一个旅游地最为基础性的整体认识。由于这些认识没有经过刻意加工.还停留在原始、繁杂的状态，因此，旅游地本底形象调查就是通过调查将旅游地最具特色和代表性的要素加以归纳。如通过调查,福州市旅游本底形象可以被归纳为以下要素:山、海、榕、泉、侨，这些本底形象很好地将福州这个闽越之地的旅游资源基本属性刻画出来了。

 

      很多地方的旅游形象口号都是在当地资源的基础上孕育出来的。比如,基于自然环境及自然旅游资源的旅游形象口号:

 

      ●布达拉宫 高原圣殿

     ●拉萨  日光之城

    ●东北 白山黑水

    ●江浙沪 江南水乡

 

      基于历史文化民俗等人文资源的旅游形象口号:

     ●南京-博爱之都

    ●杭州-爱情之都

    ●成都-美食之都

   ●拉萨-信仰之城

 

      2.游客感知形象调查

 

      北京市曾对国外游客进行过广泛的游客感知形象调查。调查结果表明，游客对北京的历史文化形象现代都市形象城市拥堵形象感知较深刻。相关感

知要素如下:

 

      ●历史与传统文化形象:天安门、故官、长城、十三陵颐和园历史、文化、建筑胡同、美食、茶;

 

      ●现代都市形象:国际都市、现代化、发展迅速、繁忙、高档商场、现代建筑;

 

     ●负面形象:官僚主义、交通堵塞、污染、拥挤、服务质量差;

 

      ●中性形象:首都、人民、大;

 

     ●正面形象:美丽友好、风景;

 

      ●第三世界城市形象:自行车、街头商贩;

 

     ●其他:“文化大革命”、毛泽东。

 

      抽样调查结果表明，一方面,北京市在国际游客心目中的形象比较分散、凌乱;另一方面，北京市在国际游客心目中的形象与旅游景点和当地自然文化关系密切相关。

 

      北京对外国游客问卷调查的结果表明，外国游客对北京的印象主要表现为历史古迹和城市拥挤两个方面，而这其中,历史古迹是吸引游客的方面，而城市拥挤是旅游地形象不好的方面。所以,北京应该扬长避短,塑造并直传古都的形象。因此,北京对外的宣传口号可以定为“东方古都”。

 

      大连也曾经做过一个类似的调查，调查之后发现游客对大连的印象主要表现为环境好、滨海风光时尚、浪漫等-一些词。后来在形象定位时就把大连定位为浪漫之都,在浪漫之都的形象慢慢巩固之后，又把时尚的元素添加进去,变成“浪漫之都,时尚大连”。不断丰富、提高城市的主题形象。