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什么是星级酒店VI设计反馈控制
Post by hotelcis, 2014-7-31, Views: 星级酒店VI设计反馈控制也可以称为事后控制,是管理控制中最传统、最常见和最主要的控制类型。星级酒店VI设计反馈控制是以系统输出的变化信息作为馈入信息,其目的是防止已经发生或即将出现的偏差继续发展或今后再度发生,即“吃一堑长一智”,避免重复犯错。
星级酒店VI设计反馈控制的基本原理就是把系统的输出信息返送到输入端,与输入信息进行比较,进而发现两者的偏差,然后找出偏差产生的原因,并采取措施予以纠正来实行控制的过程。
星级酒店VI设计反馈控制过程从预期结果与实际工作成效比较开始,找出偏差并分析其产生的原因,然后采取措施,进行纠正,纠正的结果将改进下一次工作的成效或将改变对下一次工作成效的预期。
星级酒店VI设计反馈控制可以分为正反馈和负反馈两种方式。正反馈是指输出信息的作用是增强输入信息;负反馈的输出信息的作用是抵消输入信息。星级酒店VI设计反馈控制是管理控制活动中一种非常普通的、最基本的控制类型之一,在现实生活中,星级酒店VI设计反馈控制可以应用在很多方面,如产品质量、员工绩效的考核、财务报表的分析等。
星级酒店VI设计反馈控制的对象可以是行动的最终结果,如产量、销售收入、利润等;也可以是行动中的中间结果,如半成品、工序工艺等。
管理人员在建立星级酒店VI设计反馈控制系统时应该注意以下几种要素:
①标准。标准是系统的输入信息,是评价实际工作活动成效的尺度,也是控制活动所要达到的目的。
②信息系统。它包括信息收集系统,信息加工系统和信息传递系统。信息是进行管理的基础,也是进行控制活动的基础。只有通过信息的收集、整理、加工,才能了解实际工作情况,才能找出实际工作偏离于计划目标的偏差,并分析找出偏差产生的原因,进而采取措施纠正偏差。
③控制器,即找出偏差并纠正偏差的装置或系统。
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