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旅游度假酒店业人力资源发展规划
Post by hotelcis, 2016-10-10, Views:为了保障旅游开发规划和经营管理的顺利进行,提高旅游管理水平和服务质量,构建门槛低的问题。很多其他行业的从业人员往往5f艮容易就能够进入旅游度假酒店营销业,提供某一方面 的旅游服务。加之旅游行业内部缺乏相关的服务规范和标准,行业资格考核制度还不成 熟,使得旅游从业人员中很多都是“半路出家”。
旅游经营管理人才的素质要求
(1) 具备精深的业务经营才能
旅游经营管理人员是旅游经营活动的组织者和管理者,必须对旅游经营业务有较深入的了解,并具备较强的市场竞争意识,要针对旅游经济活动运行的特点,采取不同的管理方式,引导旅游企业参与激烈的市场竞争;要树立市场机遇意识和品牌竞争意识,注重对市场的敏锐观察,及时抓住市场机遇,在竞争中注重品牌的培养,争取以优质的服务来吸引游客实现集约化的经营。
(2) 具备较强的创新意识和科学的思维方法
创新是旅游度假酒店营销业的生命之所在,旅游度假酒店营销业的经营要求常变常新,这就需要管理者善于提出新问题,开拓新领域,开发出不断创新的产品,以在激烈竞争中取得有利地位。此外,旅游经营管理人员应具备科学的思维方法,多角度综合考虑问题。
(3) 具备卓越的领导能力
管理人员应具备的领导能力主要是指组织能力和决策能力,组织能力是指管理者有效地将员工搭配组合,使之以高效率完成既定任务的能力。此外,旅游经营管理人员还应 具备较强的决策能力,因为决策的正确与否关系到企业经营状况的好坏。
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Tags: 旅游度假酒店业人力资源发展规划
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