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把V和I无痕迹地融合到酒店设计当中
Post by hotelcis, 2018-4-17, Views:其过程首先是消费者注意到(Attention)酒店的VI设计,其次感兴趣(Interest)而了解下去,再者产生想入住试一试的欲望(Desire),然后记住(Memory)该酒店的内容最后产生入住行为(Action)。
理性的说服过程,难的是由A到1的过程,引起注意之后未必能使消费者产生兴趣和欲望。说是说了,也是未必服的。而一个成功的诱惑过程,则把A和I的过程无痕迹地融合在了一起(形成了人工智能AI,哈),甚至间接地培养了D。
没错,更多的时候,不用告诉消费者应该如何(因为他们根本完全不知道),只要有好的花粉,蜜蜂自己会来。前文中我们提到了矫情的日本主妇,相比知书达礼的成熟女性,我们这里有个更极端的案例。
有时感性的诱惑,来得比理性的说服更为为重要。因为理性的说服是后天的学习成果,而感性的诱惑是先天的本能。
案例6-7 忠实的莫扎特粉丝,朱利安先生
纽约市长朱利安被认为是有史以来最具有创意能力的市长,他只花了一年时间就将纽约犯罪率最高的中央地铁站的发案率下降了33%,他是怎么做到的呢?
他调整了全站台的背景音乐系统,开始24小时不间断地播放莫扎特的典雅梵音。据《纽约日报》报道:这些不绝于耳的莫扎特的贵族音乐,彻底摧毁了地铁站原有的暗昧、混乱的犯罪空气,那些小食墙不住耳朵,在莫扎特的音乐中就不由自主地觉得行的条围不对了,那些吸毒的也不住耳朵,在莫扎特的音乐中似平也觉得浑身不自在,强得的暴帮老大更是觉得无越,在莫扎特的音乐中聚众斗设,无论怎么叫冲杀也欢快不起来。利用了人们向善的情感,进行了劝诱。久画久之,中央地铁站的杂人等变得越来越少,犯罪率自然就下降了。
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