20世纪50年代,广告业处于产品时代从多个方面来看,那都是一段美好的时光,你只需要一个“酒店标识设计(产品)和少量的推广资金。那时,广告人把注意力集中在产品特性及顾客利益上。他们寻求的是罗瑟·瑞夫斯( Rosser Reeves)所称的“独特卖点”( unique selling proposition, USP)。

      然而在20世纪50年代末期,科技的弊端开始显现。建立“独特卖点”变得日益困难。

      随着大量的同质化产品涌入市场,产品时代结束了。你的产品很快会被另外两个类似的产品跟进,并且它们都声称比第一个更好。

      竞争不但激烈,而且缺乏诚信。情况如此糟糕,一个产品经理曾无意间抱怨道:“不瞒你说,

     去年我们没什么可说,只能在包装上写上‘新升级’。今年研发人员提出了真正的改良产品,我们真不知道该说什么好了。”

    如今,联邦贸易委员会(FTC)不允许“新升级”这种说法,除非企业能够自圆其说。