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相信7天自动自发的力量!

Post by hotelcis, 2013-4-6, Views:

7天开放给投资商的权限等于请投资商相互管理监督,员工可以开放发收发公司邮件,无形中要求管理向直营店看齐。开放内部系统权限将投资商纳入7天的系统,当投资商成为7天整体的一部分时,诉求就达成一致,沟通成本就变得更低。

开放内部系统权限只是周淮生推动7天和投资商进行无缝对接的一个措施,周淮生还把重点放在对管理店店长的沟通技巧培训和心态调整上。

在周淮生看来,投资商之所以屡屡管不住自己,每次对店长指手画脚,很大程度上是因为对店长的不信任,这种不信任一方面是因为7天的管理店出成绩需要一段时间,另一方面还在于派往管理店的店长有一些是新店长,实战经验并不丰富,虽然综合素质得到了7天学院的检验,但还是不免手忙脚乱。这样的状况下,投资方不免心生疑虑,忍不住对店长“指点一二”,由于这些指点在性质上属于外行指点内行,因此,店长很多时候会就此与投资人争论起来,甚至闹得不可开交。这样的情况一出现,双方关系往往就会弄得很僵。

那么,怎么让这种情况尽可能减少呢?周淮生总结出一套针对管理店店长的行之有效的话术和心理辅导应对策略,他告诫这些管理店店长,能拿得出500万投资款的投资人至少在某个领域是成功的,因此,店长要抱着学习的心态去和他们交流,只要让对方感受到对他的尊重,事情就成功了一半。另一半则在于让对方相信7天的诸多行之有效的做法是有成功保证的,这样沟通下来,就很容易获得认可。

2009年年底,包括管理店在内,7天已拥有分店接近400家,其中开业门店337家,分店的整体规模与酒店VI设计视觉识别系统都是拥有着7天品牌的风格与特征的,据分店数已居全国第二。

不过,郑南雁却认为7天的上升空间还很大,他和新任首席运营官张韧商量的一个计划是开到1万家店,这听上是个天方夜谭。但4年时间能从1家店成长到400家,这何尝不是天方夜谭呢?

相信7天,相信7天自动自发的力量。

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