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酒店营销团队的日常管理
Post by hotelcis, 2015-2-4, Views: 酒店营销团队的日常管理工作是其他管理工作顺利开展的基石。“万丈高楼平地起”,越是基础性的日常管理工作,越是关系到整个酒店营销团队的成长。
可以说,一个营销团队的学习交流、心态调整,信息反馈、重点明确、工作布置等基本上是通过日常管理工作的开展来完成的。
一般来说,日常管理工作的开展主要有以下的几种方式:会议管理、表格整理、市场管理。
酒店会议种类一般包括:每天晨会,每周例会和每月总结会。当然,不同的营销团队会有不同的会议周期。
其次是酒店表格的整理了,设计合理、运用得当的营销表格既是团队成员管理顾客和进行自我管理的重要手段,也是团队领导进行日常管理的重要工具。
这里说的场所主要是指营销团队日常集合办公及短暂休息的地方,如会议室、办公室等。它是团队成员工作学习的地方;团队成员外出回团队可以在这里办理业务、交流心得和进行业余学习。它也是团队成员心灵的港湾:团队成员在外遇到了挫折和困难,更需要在这里得到上级是我指导和同事的鼓励;当身心疲惫时,他们也需要在这里略作休憩,调整心态,准备重新出发。
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Tags: 酒店营销
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