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衣物包装
Post by hotelcis, 2017-4-6, Views: 烫领口背面、前面,领边烫的时间短些,以免折皱。打开袖口,将熨斗伸入袖口,先烫里面,再烫外面;摊平袖子后烫可避免折皱,先背面,再前面,特别注意袖笼缝边。将T恤衫摊开展平,从正面的肩到T恤衫下摆一一烫平,翻过来再烫背面。
熨烫好后,将T恤衫折叠包装好。
(10)衣物包装。
一般单件衣物需折叠,或用衣架挂好,然后用酒店VI设计的塑胶袋包妥,用封口机封口,且塑胶袋上填写房号,衬衫则用衬衫板、领衬及腰带包装好。
小件衣物如内衣裤、袜子、内衣裤、手帕等,应根据房号分别打包在一起,并核对洗衣单其种类及数量是否相符,核对无误后用塑胶袋包好,再用胶带封口,然后在塑胶袋上填上房号。
领带用领带板架包装,且在领带板架上填上房号,然后套上塑胶袋,依楼层房号顺序挂在吊挂架上。
相同房号的包装衣物放在一起,确认特殊交代的客衣已办妥再行包装。
每天在规定时间内仔细核对“客衣每日收发控制表”,确定所有送洗的客衣均已洗好送回。
(三)岗位考核方案
达标业绩:选择正确的方法熨烫衣物,根据衣物被退回的比率和衣物烫损、烫毁率的百分比进行考核,占考核比重的15%。负责对熨烫好的衣服进行折叠,根据衣物折叠符合标准率进行考核,占考核比重的15%。
顾客评价:顾客的满意度达标,占考核比重的15%。如果因熨烫因素导致顾客有效投诉率超过规定次数,则视为考核不合格,占考核比重的15%。
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